Pomyślne działanie każdego przedsiębiorstwa, od dużej międzynarodowej spółki holdingowej po prywatnego przedsiębiorcę, zależy przede wszystkim od skuteczności zarządzania. Aby pozostać konkurencyjnym i rentownym, zarządzanie przedsiębiorstwem musi wykorzystywać nowoczesne metody zarządzania, które są oparte na nauce.
Istota procesu zarządzania
Podstawowe zasady nauki o zarządzaniu są badane przez cybernetykę, która zakłada jeden schemat sterowania charakterystyczny dla dowolnego obiektu sterowania. Zgodnie z tym podmiot sterowania generuje sygnały w postaci rozkazu lub polecenia, które są przekazywane do obiektu sterowania. On z kolei postrzega te polecenia i postępuje zgodnie z nimi. Aby podmiot kontroli wiedział, że jego sygnał został odebrany i zrozumiany, musi być zorganizowany kanał sprzężenia zwrotnego. W zależności od sygnału docierającego tym kanałem, podmiot sterowania generuje nowe polecenia.
W sferze ekonomicznej podmiotami zarządzania są szefowie przedsiębiorstw i ich wydziałów, organy kolegialne lub specjaliści od kadry kierowniczej. Przedmiotem zarządzania w tym przypadku są czynniki charakteryzujące produkcję: kapitał trwały i obrotowy, praca, zasoby materialne i naturalne, potencjał naukowy, techniczny i informacyjny.
Kontrolujący wpływ wywierany jest za pomocą rozporządzeń, planów, programów, dekretów, instrukcji, rozkazów. W celu zwiększenia wydajności stosuje się również zachęty materialne i moralne. Informacja zwrotna jest realizowana jako bezpośrednia obserwacja i kontrola z obiektu kontrolnego. W tym celu prowadzona jest sprawozdawczość bieżąca, statystyczna i księgowa, prowadzony jest monitoring, wyznaczane i analizowane są wskaźniki efektywności wykorzystania czynników produkcji.
Główne zadania zarządzania przedsiębiorstwem
Jednym z głównych zadań zarządzania jest wyznaczanie celów priorytetowych, dla osiągnięcia których powstaje przedsiębiorstwo, prowadzi swoją działalność i rozwija się jako integralny system. Określenie docelowej funkcji przedsiębiorstwa rozpoczyna się od ustalenia jego misji, która wyraża sens jego tworzenia i dalszych działań. W tym przypadku interesy, oczekiwania i wartości końcowego konsumenta produktu należy postawić na pierwszym miejscu, jednocześnie należy wziąć pod uwagę obiecujące zmiany tych parametrów. Ale jednocześnie działalność przedsiębiorstwa powinna być również zorientowana na interesy państwa i społeczeństwa jako całości.
Jeżeli cele priorytetowe są postrzegane jako idealny stan obiektu kontroli, do którego przedsiębiorstwo powinno dążyć, to zgodnie z nimi należy sformułować strategię jego rozwoju i ogólną taktykę działania. Cele te muszą spełniać określone wymagania: być kompatybilne i uzgodnione, osiągalne, zrozumiałe dla wykonawców i elastyczne, co zapewnia szybka informacja zwrotna.
