Wykwalifikowany personel jest głównym zasobem każdego przedsiębiorstwa lub organizacji. Nieustanne poszukiwanie innowacji, które pozwalają prawidłowo oceniać efektywność pracy i zarządzać personelem, to klucz do pomyślnego rozwoju biznesu. W czasach sowieckich nie istniała taka koncepcja jak „polityka kadrowa” lub „usługa zarządzania personelem”, ponieważ działy personalne zajmowały się jedynie dokumentacją działań pracowników przedsiębiorstwa.
Za pozytywne doświadczenie w stosowaniu innowacyjnych podejść do zarządzania personelem można uznać firmę Sony, w której opinii każdego z jej pracowników poświęca się należytą uwagę. Firma wprowadziła cotygodniowe premie za opracowanie propozycji racjonalizacji, które pozwalają z roku na rok poprawiać jakość produktów.
Sama procedura wręczania kopert jest przemyślana z uwzględnieniem aspektu emocjonalnego, gdyż premiowe środki przekazuje innowatorom ładna i ładnie ubrana pracownica. Jednocześnie wszystkie propozycje złożone w ciągu tygodnia podlegają stymulacji, niezależnie od ich zastosowania w przyszłości. Co można uznać za innowację w zarządzaniu personelem i jaka jest typologia tego procesu?
System zarządzania personelem jako innowacja
System zarządzania personelem z pewnością powstaje od momentu, w którym każde przedsiębiorstwo zaczyna funkcjonować, jeśli chce odnieść sukces, i posiada szereg cech tkwiących w każdej innowacji. Jest to rozwiązanie konkretnych problemów organizacji, niepewność wyniku, możliwy opór pracowników i pojawienie się sytuacji konfliktowych, efekt mnożnikowy.
Proces powstawania i rozwoju systemu wpisuje się we wszystkie etapy procesu innowacyjnego, który przebiega w pełnej zgodności z podstawowymi prawami ekonomicznymi. Dobór, adaptacja, ocena i ruchy kadrowe jako technologie systemu zarządzania decydują o jego innowacyjności. Głównym celem wszelkich przekształceń jest poprawa efektywności personelu, a w konsekwencji sukcesu przedsiębiorstwa.
Obszary wdrażania innowacji w zarządzaniu personelem
Jeżeli sam system zarządzania personelem uznamy za innowację, to za główne kierunki jego wdrożenia można uznać:
1. Rozwój personelu i zarządzanie karierą biznesową. Program szkoleniowy opiera się na określeniu rozbieżności między wymaganiami kwalifikacyjnymi a rzeczywistymi kompetencjami pracowników, co pozwala zindywidualizować proces szkoleniowy i uzyskać najbardziej efektywny wynik przy najniższym koszcie.
2. Budowa systemu motywacyjnego. Tradycyjnym czynnikiem motywacyjnym była, jest i będzie wysokość wynagrodzenia pracownika, determinowana wewnętrzną i zewnętrzną wartością danego miejsca pracy. Ponadto upowszechnia się również system premiowania, zakładający zmienną część wynagrodzenia, która proporcjonalnie zależy od miesięcznego wkładu każdego pracownika w pracę działu, oddziału i przedsiębiorstwa jako całości.
3. Kształtowanie kultury korporacyjnej. Świadomość przez każdego pracownika podstawowych wartości i misji firmy pozytywnie wpływa na wyniki pracy, a proces przekazywania tych wartości to kultura korporacyjna.
4. Opracowanie modelu kompetencji. Innowacja ta ma na celu uregulowanie wielofunkcyjności wielu miejsc pracy oraz umiejętne zbudowanie łańcucha technologicznego, który zapobiega powstawaniu konfliktów i koncentruje się na jakości i wydajności pracy.
5. Technologie komputerowe w zarządzaniu. Produkty programowe umożliwiają nie tylko prowadzenie ewidencji personelu według wszelkiego rodzaju parametrów, ale także generowanie niezbędnych dokumentów sprawozdawczych, które można łatwo przetransportować w formie elektronicznej.
