Udana sprzedaż ma dwie tajemnice. Pierwsza to kompetentnie dobrana kadra, zmotywowana do zwiększania sprzedaży. Druga to kampania reklamowa mająca na celu zwrócenie uwagi na zakup samochodów w Twoim salonie.
Instrukcje
Krok 1
Podkreśl doświadczenie zawodowe podczas rekrutacji. Pracownik zdecydowanie musi zajmować się samochodami. Przetestuj go, pytając o główne elementy silnika w niektórych modelach samochodów. Albo pytając, ile litrów na sto kilometrów zużywa dany samochód. Przygotuj podstawową listę pytań, które zwykle zadają odwiedzający. Odpowiedzi na nie powinny „odbić się” od menedżerów sprzedaży.
Krok 2
Zabierz się do pracy tylko z okresem próbnym. Nawet najbardziej obeznany w samochodach pracownik może okazać się kiepskim sprzedawcą. Najpierw poszukaj nowicjusza. Jak komunikuje się z klientami, co robi w wolnym czasie. Zapisz tylko tych, którzy odnoszą sukcesy w sprzedaży.
Krok 3
Przeprowadzaj szkolenia zwiększające sprzedaż. Doświadczony instruktor podpowie personelowi, jak radzić sobie z zastrzeżeniami i namówi kupującego, aby wydał więcej pieniędzy przy zakupie samochodu.
Krok 4
Opracuj programy kredytowe. Skup samochodów na raty z roku na rok cieszy się coraz większą popularnością. Poinformuj personel o ich istnieniu. Niech każdemu, kto ma wątpliwości co do zakupu, zostanie zaproponowana odroczona płatność.
Krok 5
Opracuj kampanię reklamową. Skup uwagę konsumenta na promocjach, które organizuje Twój salon. Zrób prezenty kupując drogie modele. Lub podaruj ubezpieczenie CASCO w prezencie. Lub nie pobieraj opłat za tuning samochodu. Umieść swoje ogłoszenia w mediach drukowanych i Internecie. Reklamy radiowe i telewizyjne są dość drogie, a takie koszty nie zawsze się opłacają.
Krok 6
Aby przyciągnąć kupujących do salonu, zorganizuj bezpłatne jazdy testowe nowych marek. Ogłaszaj je w specjalistycznych publikacjach, a także na stronach sprzedaży samochodów. Rozdaj wszystkim, którzy przybyli, pamiątki z symbolami firmowymi. Długopis lub brelok zawsze będzie w zasięgu wzroku i przypomni klientowi, gdzie należy udać się na zakup samochodu.
