Postanowiłeś więc prowadzić własną działalność gospodarczą, zarejestrowałeś ją, znalazłeś dostawców, dostarczyłeś lub wyprodukowałeś towar, ale nie ma klientów. Nikt cię nie zna. Nie możesz iść do agencji reklamowej, a zatrudnienie własnego specjalisty SMM jest nieopłacalne, ponieważ po prostu nie masz jeszcze środków. Co zrobić w takiej sytuacji? Możesz sam promować swój biznes, najważniejsze jest wykorzystanie wszystkich możliwych zasobów, w tym Internetu. Ten post pokaże Ci, co możesz zrobić na przykładzie sklepu internetowego.
Jeśli nie masz dużego kapitału, aby zainwestować w reklamę w telewizji, radiu lub zawrzeć umowę z agencją reklamową, działaj przez internet – jest to o wiele tańsze i bardziej efektywne.
Korzystaj ze wszystkich możliwych sieci społecznościowych, takich jak np. Instagram, VKontakte, Odnoklassniki czy Google+. Pamiętaj, że nikt nie odnajdzie Twojego sklepu internetowego, jeśli nie roześlesz o nim informacji. W społeczności sieci muszą tworzyć publikacje lub grupy, które będą opisywać pracę Twojego sklepu.
Nie musisz mieć własnej strony internetowej, aby sprzedawać produkt. Możesz po prostu utworzyć grupę w VK i działać za jej pośrednictwem. Nazwa grupy lub społeczności powinna odzwierciedlać działalność Twojego sklepu, ale jednocześnie być prosta i zrozumiała – tak, aby nawet niedoinformowane osoby chciały Cię odwiedzać.
Gdy już zdecydujesz, które media społecznościowe przyciągnąć klientów i utworzysz tam grupy lub społeczności, zastanów się, co chcesz powiedzieć potencjalnym konsumentom. Jaka treść wypełni twoją grupę, z czego będzie się składać. Czy będą to zwykłe artykuły opisujące produkt, czy kolorowe wizualizacje, fotoreportaże. Konsument uwielbia piękne zdjęcia i szczegółowe opisy produktów.
Treść grupy społecznej sieci powinny być atrakcyjne i zrozumiałe dla zwykłego człowieka na ulicy. Nawet jeśli sprzedajesz jakieś mikrokontrolery do urządzeń technicznych, nie rzucaj w przeliczeniu na prawo i lewo. Zawężasz więc krąg potencjalnych nabywców tylko do tych, którzy już z nich korzystają, a nowa baza klientów nie powstaje. Nowicjusze po prostu nie zrozumieją, co im oferujesz.
Kiedy opisujesz produkt w bardziej zrozumiały sposób, zwiększa się szansa na pozyskanie nowego klienta. Na przykład fraza „Te mikrokontrolery służą do sterowania różnymi urządzeniami elektronicznymi. Za ich pomocą możesz złożyć własnego robota w domu!” brzmi bardziej atrakcyjnie i bardziej zrozumiałe niż „sprzedajemy mikrokontrolery”.
Każdy post musi zawierać co najmniej jedno zdjęcie. Obraz wysokiej jakości, a nie zdjęcie na kolanie w kiepskiej rozdzielczości. Im bardziej emocjonalnie zaangażowany jest klient, tym bardziej spodoba mu się Twój produkt. Złymi zdjęciami lub ich brakiem tylko zrażasz kupującego – nikt nie lubi czytać jednego dużego tekstu „ręcznika”. Również zdjęcie pozwala zobaczyć m.in. sam post.
Postaraj się zrobić hashtagi dla każdego postu, wystarczy 3-5. W ten sposób grupujesz swoje produkty, łatwiej Cię znaleźć po hashtagach.
Zostaw swoje kontakty ze sklepu w mediach społecznościowych. sieci, w których się promujesz. Nie powinieneś pisać "Wszystkie informacje, które znajdziesz na naszej stronie …". Klienci są zbyt leniwi, aby przechodzić z jednego zasobu do drugiego. Może nie mają wystarczającego ruchu, może po prostu nie mają czasu, ale najważniejsze jest to, że straciłeś potencjalnego klienta. Nie bądź leniwy i zapisz pełne informacje o sklepie: orientacyjne ceny, Twoje kontakty, godziny otwarcia, formy dostawy i płatności itp.
Stwórz poczucie intensywnej aktywności w grupie. Posty, choć małe, ale wysokiej jakości, powinny być zamieszczane przynajmniej raz dziennie. Może to być opis pojedynczego produktu, zapowiedź nowości, dzięki dostawcom, tylko zdjęcia.
Jeśli działasz przez grupę w VK, udostępnij dyskusje. Tam Twoi klienci mogą zadawać pytania bez zapychania ściany. W dyskusjach możesz szczegółowo opisać, jak odbywa się dostawa i płatność, gdzie towar może zostać dostarczony, jak długo to potrwa.
Jak przyciągnąć ludzi do społeczności? Istnieją 4 sposoby i 2 z nich są bezpłatne.
* jest wolne
- Poproś przyjaciół i znajomych o ponowne publikowanie w Twoich społecznościach i subskrybowanie ich. Im więcej ludzi jest w grupach i publiczności, tym łatwiej ich znaleźć i tym bardziej się atrakcyjni.
- Uzyskaj początkową liczbę osób na bezpłatnych zasobach, takich jak na przykład AddMeFast. Tak, jest szansa, że niektórzy subskrybenci przyjdą do Ciebie z zablokowanymi stronami. Jest jeszcze większa szansa, że nigdy nie skorzystają z Twoich usług. Jednak nadal będziesz rekrutować ludzi, a potencjalni klienci będą przyciągani do społeczności.
* to nie jest darmowe
- Korzystaj z reklam w Internecie za pośrednictwem na przykład reklam Google AdWords, Mail.ru lub VKontakte. Nie wymaga to wielomilionowych inwestycji i będzie całkiem skuteczny, jeśli poprawnie wpiszesz słowa kluczowe wyszukiwania. Możesz je sprawdzić w WordStat. Yandex.
- Docieraj do subskrybentów dzięki wymianie komentarzy, takiej jak QComment i wpcomment. Tam możesz moderować pracę wykonawców, ustawić geotargeting, wprowadzić ograniczenie w postaci „tylko rzeczywiście aktywnych stron użytkownika bez reklam”. Możesz tam również zamówić polubienia, reposty, subskrypcje i komentarze dla swojej społeczności, dyskretne wzmianki na blogach i forach. Biorąc pod uwagę, że dla klienta jeden subskrybent na tych stronach kosztuje około 2 rubli, ta metoda promocji nie będzie miała dużego wpływu.
Więc teraz wiesz, co musisz zrobić, aby promować się w Internecie. Najważniejsze jest prawidłowe sporządzenie harmonogramu prac promocyjnych, wtedy wszystkie te metody będą działać.
