Głównym problemem biznesu naszych czasów nie jest produkcja produktu, ale jego dystrybucja. Przy obfitości towarów i usług konkurencyjna może stać się tylko firma, która z powodzeniem sprzeda swój produkt.. Aby kontrolować i poprawiać wyniki handlu, konieczna jest prawidłowa ocena dostępnych danych, tj. umieć analizować efektywność sprzedaży.
Instrukcje
Krok 1
Analizuj wskaźniki ilościowe, ta praca zwykle nie jest trudna, ponieważ wszystkie dane można zwizualizować. Najważniejsze jest podkreślenie głównych wskaźników do analizy, odzwierciedlających efektywność Twojej konkretnej firmy wraz z jej specyfiką. W niektórych rodzajach działalności może to być liczba rozmów telefonicznych, w innych liczba znalezionych partnerów-kupujących. Praca ze wskaźnikami liczbowymi pozwala oszacować ilość zasobów potrzebnych do realizacji planu sprzedaży. Jeśli zwiększysz liczbę połączeń, partnerów i pracowników, Twoje wyniki sprzedaży z pewnością wzrosną. Jednak sama analiza wskaźników ilościowych nie wystarczy do właściwej oceny pracy.
Krok 2
Analizuj wskaźniki jakościowe, takie jak wydajność zawodowa i osobista Twoich pracowników. Taka analiza jest trudniejsza niż porównanie wskaźników ilościowych, ale pozwala ocenić sytuację na innym poziomie. Dlaczego nie możesz tego zignorować? Po pierwsze, rynek sprzedaży ma granice, trzeba z nim stale pracować, szukając możliwości jak najlepszego wykorzystania sytuacji rynkowej. Po drugie, mogą ulec zmianie warunki zewnętrzne, na które nie masz wpływu. Na przykład konkurent ma nowy produkt w tym samym przedziale cenowym co Twój, ale lepszej jakości. Teraz, aby sprzedać jednostkę towaru, będziesz musiał zainwestować znacznie więcej środków, np. zamiast 10 wezwań musisz wykonać 15. W sytuacji silnej konkurencji przewagę zyskuje firma, której specjaliści jasno formułują jakość wskaźników i opracować metody ich kontrolowania oraz pracować nad poprawą tych wskaźników.
Krok 3
Analizuj pracę pracowników na różnych etapach. Pozwoli Ci to określić, na jakim etapie ten lub inny sprzedawca ma trudności. Niektórym trudniej jest zaprezentować siebie i firmę, innym trudno jest pracować z zastrzeżeniami. Dzięki temu będziesz mieć przed oczami indywidualny profil każdego pracownika. Będziesz w stanie poradzić sobie z trudnościami każdego z nich, podnosząc kwalifikacje pracownika, rozwijając umiejętności, których nie posiadał w momencie oceny.
