Promocja towarów i usług, prezentacje, promocje i dziesiątki innych narzędzi biznesowych mają na celu zwiększenie sprzedaży. Początkującemu trudno jest wybrać odpowiednie metody pracy z tak dużej ilości szkół i systemów biznesu.
Instrukcje
Krok 1
Aby sprzedać produkt, nie wystarczy tylko dobrze wyjaśnić klientowi jego cechy. Istnieje wiele pobocznych czynników psychologicznych, które wpływają na decyzję kupującego. Należą do nich zachowanie sprzedawcy (uprzejmość, kompetencje, znajomość asortymentu), wygląd powierzchni handlowej, rozmieszczenie towarów na półkach i regałach.
Krok 2
Dlatego przed otwarciem prosimy o sprawdzenie poprawności ułożenia towaru. Jeśli w asortymencie Twojego sklepu znajdują się zarówno małe, jak i duże towary, umieść bardziej masywne przedmioty na dolnych półkach, a bardziej miniaturowe na środkowych.
Krok 3
Jeśli pracujesz w systemie sprzedaży bezpośredniej i komunikujesz się z klientem w nieformalnej atmosferze przy filiżance kawy, to postaw przed nim swój produkt, aby mógł się mu przyjrzeć, przeczytaj wszystkie niezbędne informacje.
Krok 4
Jeśli osoba w obszarze sprzedaży jest zainteresowana produktem i nie sprzeciwia się twoim konsultacjom, przekaż kupującemu niezbędne informacje o produkcie. Ale dla każdego typu klienta dostępne są najistotniejsze informacje. Na przykład, jeśli dana osoba jest stałym klientem Twojego sklepu i kupiła już podobne towary więcej niż raz, to ma rozległą wiedzę na temat ich właściwości. Dlatego w tym przypadku poinformuj go o czasie przybycia towaru (zawsze mile widziane są świeże produkty każdej branży), powiedz nam o nowych produktach, które są przydatne do użycia z tym narzędziem. A jeśli kupujący praktycznie nic nie wie o produkcie, zapewnij mu szczegółową i szczegółową konsultację.
Krok 5
Jako dystrybutor firmy zajmującej się sprzedażą bezpośrednią pamiętaj o zachowaniu jasnej linii postępowania między lojalnymi klientami a nowicjuszami. Demonstrując produkt, opracuj własny schemat prezentacji, skupiając go na różnych grupach społecznych i wiekowych kupujących. Z pewnością możesz skorzystać z materiałów drukowanych i elektronicznych, które firma Ci udostępnia, ale Twój własny system przekazywania informacji zwiększy Twoją efektywność. Jednocześnie pamiętaj, że prezentacje produktów są niezbędne zarówno dla stałych, jak i nowych klientów. W swojej prezentacji dla osób, które znają produkt, zawrzyj nowe, ciekawe fakty, które będą nieustannie podsycać zainteresowanie znanym narzędziem. A mówiąc ignorantowi o produkcie, wykorzystaj takie informacje, aby z pewnością chciał wypróbować Twój produkt.
Krok 6
Złota zasada dla wszystkich sprzedawców brzmi: nie sprzedawaj produktu, sprzedawaj okazję. Wyobraź sobie sytuację: gość sklepu z narzędziami (klasyczny rzemieślnik) w zamyśleniu przegląda półki z właśnie otrzymanymi towarami. Doradź mu na przykład zszywacz do zwężania mebli tapicerowanych. Ale zacznij swoją historię nie od liczby zszywek, szybkości działania, niezawodności urządzenia, ale od perspektyw. Rzeczywiście, za pomocą prostego zszywacza do mebli i nowej tkaniny obiciowej kupujący będzie mógł dać drugie życie swojej ukochanej sofie, zaktualizować stary fotel i ogólnie radykalnie zmienić wnętrze pokoju, innymi słowy: urzeczywistniać najśmielsze fantazje projektowe. A potem (jeśli to konieczne) opowiedz nam o funkcjach tego urządzenia.
