Fala sinusoidalna doskonale obrazuje rozwój projektów biznesowych. Wzlot i spadek, wzlot i spadek… Czasem spadek obrotów wynika z pory roku (np. kremy przeciwsłoneczne sprzedają się lepiej latem, a narty zimą), a czasem z ogólnego spadku koniunktury. W drugim przypadku musisz pomyśleć o tym, jak przyciągnąć nowych klientów.
Instrukcje
Krok 1
Oceń swoją strategię reklamową. Musisz wyraźnie wiedzieć, dla kogo przeznaczone są Twoje towary lub usługi: nastolatki lub gospodynie domowe, emeryci lub pracownicy itp. Czy Twoja reklama jest interesująca dla tej grupy docelowej? Czasami zdarza się, że reklama produktu przeznaczonego dla nastolatków przyciąga tylko rodziców i odwrotnie.
Krok 2
Przeprowadzaj promocje. Mogą to być wszystko: niższe ceny, prezenty za konkretny zakup, loterie z cennymi nagrodami itp. Najważniejsze, że powinno to być jasne i niezapomniane wydarzenie. Bądź tak kreatywny, jak tylko możesz.
O promocji powinni wiedzieć nie tylko Twoi stali klienci, ale także inne osoby (przyciągasz nowych klientów). Na przykład możesz zapewnić każdemu ze swoich klientów premię w przypadku, gdy nowy klient przyjdzie do Ciebie z jego polecenia. Jako bonus może być dodatkowa zniżka lub np. dodatkowy los na loterię.
Krok 3
Zapewnij klientom usługi „wstępne”. Są to wstępne, niedrogie i szybkie produkty i usługi, które interesują klienta i przynoszą mu korzyści. Na przykład sklep kosmetyczny może regularnie organizować warsztaty, w których wykorzystywane są produkty sklepu. Bezpłatną (lub bardzo tanią) diagnostykę można wprowadzić w firmach związanych z opieką zdrowotną.
W takim przypadku Twoim głównym celem powinno być zainteresowanie klienta dalszą współpracą z Tobą. Dlatego musisz poważnie zastanowić się, jak „przyciągnąć” uwagę potencjalnego nabywcy bezpośrednio podczas świadczenia usług „wstępnych”.
Krok 4
Stwórz najbardziej komfortowe warunki dla swoich klientów. Najprawdopodobniej w mieście jest co najmniej jeszcze jedna osoba, która świadczy usługi podobne do Twojej. Ludzie mają wybór, do kogo się udać. Jeśli zadowolą się, że zostaną obsłużeni w Twoim towarzystwie, przyjadą do Ciebie. A pojawienie się nowych nabywców nie potrwa długo.
