Wielu przedsiębiorców inwestuje w reklamę i promocję, ale nie wszyscy monitorują skuteczność tych inwestycji. W jaki sposób? Po co? Dlaczego? To pytania, na które musi odpowiedzieć lider, który zaczyna inwestować w reklamę i promocję firmy. Tylko śledząc niektóre parametry można powiedzieć - "działa czy nie", "wydajnie czy nie".
Instrukcje
Krok 1
Przed obliczeniem efektywności inwestycji w reklamę i promocję należy określić niektóre parametry. Te. zdefiniować usługi, towary dla każdego rodzaju reklamy lub promocji. Na przykład umieść na swojej stronie informacje o promocji wielkości sprzedaży długopisów, a informację, że masz superdzienniki na broszurach. Każdy nośnik reklamy ma swoją własną informację!
Krok 2
Narysuj tabelę, w której linijka po linijce wskazujesz wszystkie środki komunikacji z potencjalnymi klientami:
strona internetowa, baner, mailing sms, reklama radiowa, udział w wystawach (dystrybucja wizytówek), strony internetowe (jeśli na każdej stronie znajdują się unikalne informacje o sobie).
Użyj kolumn, aby zapisać daty według tygodni, miesięcy itd. aż do końca roku lub ważności okresu księgowania informacji. Konieczne jest podsumowanie wyników według okresów: tydzień, miesiąc, rok.
Krok 3
Konieczne jest również wskazanie kosztu konkretnego umieszczenia informacji, ale lepiej to zrobić na innym arkuszu tabeli Excel.
Musisz również upewnić się, że podałeś ilość kontraktów.
Krok 4
Uruchom reklamę lub coś innego, usiądź przy telefonie lub przy komputerze i nagraj, kto dzwonił. Klient nie zawsze może dokładnie powiedzieć, gdzie zobaczył informacje o Tobie i Twoim produkcie. Ale skoro wszystko ułożyłeś poprawnie, nie musisz już pytać.
Dzwonili i pytali o długopisy - zaznaczyli pola "data" i "strona". Zapytany o pamiętniki - zapisz komórki „data” i „broszura”.
Nie zapomnij o ustaleniu wysokości kontraktów. W ten sposób zbudujesz „lejek sprzedażowy” i określisz, jaki przepływ klientów i skąd on pochodzi.
Krok 5
Dwa arkusze dla lejka sprzedażowego oraz dla ilości kontraktów są zestawione w zbiorczej tabeli - koszt reklamy i dochód z tej reklamy.
I dopiero po tym możesz dowiedzieć się, która metoda przynosi większy napływ klientów i dużą ilość umów.
Ale nie powinieneś przestawać, okresowo zmieniać informacje zamieszczane na różnych środkach komunikacji z klientami. Może się okazać, że:
- ten zasób nie przynosi odpowiedniego zwrotu;
- jedna informacja o innym zasobie może przynieść większy dochód.
