Każdy może uzyskać informacje o pracy Promsvyazbank, dzwoniąc na infolinię. Pracownicy opowiedzą o ofertach kredytowych, doradzą w lokalizacji biur, bankomatów, nowych promocjach i ofertach. Rozmowa jest bezpłatna, a infolinia czynna 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank to duży uniwersalny bank. Organizacja posiada rozwiniętą sieć oddziałów i działa w wielu regionach Rosji. Główną działalnością jest pożyczanie i obsługa rachunków klientów korporacyjnych. Bank współpracuje z osobami fizycznymi od 2005 roku.
Promsvyazbank konsekwentnie zajmuje czołowe pozycje w różnych ratingach i znajduje się w pierwszej dziesiątce największych banków w Rosji pod względem aktywów. Bank świadczy pełen zakres usług dla korporacji i małych firm, a także osób fizycznych. Klientami organizacji jest ponad 93 000 rosyjskich przedsiębiorstw i ponad 1 400 000 obywateli Rosji. Oddziały i regionalne punkty sprzedaży znajdują się w największych miastach Federacji Rosyjskiej, a także na Cyprze, w Indiach, Kazachstanie, Chinach i na Ukrainie.
Infolinia Promsvyazbank
Klienci Promsvyazbanku mogą skontaktować się z pracownikami infolinii pod następującymi numerami telefonów:
- Ogólny numer infolinii: 8-800-333-03-03;
- Dodatkowe numery dla osób fizycznych - 8-800-333-03-03;
- Dla mieszkańców Moskwy - +7 (495) 787-33-33;
- Dla osób prawnych - 8-800-333-25-50.
Wszystkie połączenia z numerami rosyjskimi są bezpłatne. Możesz dzwonić o każdej porze dnia i nocy – linia działa przez całą dobę.
Oddzielna linia przeznaczona jest na opinie i skargi. Możesz zgłosić jakość usług dzwoniąc pod numer 8 (800) 700-50-33. Ten numer jest również bezpłatny. Dodatkowo możesz zostawić opinię na stronie internetowej firmy.
Z telefonów infolinii Promsvyazbank pobierany jest tylko moskiewski numer centralny +7 (495) 787-33-33. Opłata jest naliczana według standardowych stawek.
Pracownicy infolinii pomogą rozwiązać większość problemów klientów banku oraz odpowiedzą na wszelkie pytania. Operatorzy mogą zablokować kartę w przypadku jej utraty lub innych sytuacji awaryjnych (jeśli klient udowodni, że jest właścicielem karty). Konsultanci udzielą informacji o saldzie i ostatnich transakcjach na karcie, pomogą zapamiętać słowo kodowe, opowiedzą o usługach i ofertach specjalnych dla osób prawnych i osób fizycznych.
Serwis wsparcia poinformuje Cię o ofertach kredytowych, ale o pożyczkę możesz ubiegać się tylko przy osobistej obecności w biurze banku. Karty i pożyczki konsumenckie nie są wydawane telefonicznie. Ponadto nie będziesz mógł znaleźć informacji na karcie, jeśli nie potwierdzisz, że jesteś jej właścicielem. Można to zrobić, nazywając słowo kodowe lub inne dane identyfikujące.
Zgodnie ze standardami jakości ustalonymi w banku operatorzy muszą odpowiedzieć w ciągu jednej minuty. Jeśli oczekiwanie się spóźnia lub pracownik okaże się nieprofesjonalny, możesz zostawić reklamację telefonicznie lub na stronie internetowej.
