W związku z nowoczesnym tempem życia i dużym natężeniem ruchu, usługa dostawy do domu jest bardzo pożądana. Rozwój handlu internetowego tylko wzmocnił ten trend: łatwo jest wybrać dowolny produkt w domu, przy komputerze, a następnie wygodnie i przyjemnie go otrzymać dla wielu kupujących.
Czy to jest to konieczne
- - Początkowy kapitał;
- - Internet;
- - transport.
Instrukcje
Krok 1
Możesz zorganizować własną usługę kurierską, która świadczy usługi różnym organizacjom w zakresie dostawy dowolnych towarów. Taki biznes jest bardziej opłacalny, ponieważ wymaga minimalnej inwestycji. Zarejestruj swoją firmę. Rekrutuj sztab kurierów lub kierowców spedytorów. Reklamuj się w lokalnych mediach, stwórz własną stronę w Internecie i stopniowo buduj stałych klientów. Rozwijaj swój personel wraz ze wzrostem bazy klientów.
Krok 2
Najbardziej opłaca się zorganizować dostawę do domu, jeśli masz firmę, która produkuje lub sprzedaje jakiekolwiek towary. Jeśli jest to biznes związany z żywnością lub sklep internetowy, znacznie zaoszczędzisz na powierzchni sprzedaży lub innej powierzchni potrzebnej do pracy.
Krok 3
Zadbaj o prawidłową promocję swojej firmy. Regularnie aktualizuj swoje broszury reklamowe, promuj swoje produkty w Internecie. Postaraj się stworzyć propozycję, która wyróżni Cię na tle konkurencji. Jeśli jesteś pewny swoich umiejętności, wymyśl odważne hasło, na przykład „dostawa w ciągu godziny lub zakup na nasz koszt”.
Krok 4
Stwórz bezbłędny system logistyczny. Zatrudnij wymaganą ilość personelu, sporządź grafik zmianowy, oblicz czas przejazdu w głównych kierunkach miasta (z uwzględnieniem korków i innych okoliczności). Zapewnij wszystkim kurierom lub spedytorom łączność komórkową i zażądaj natychmiastowego poinformowania klienta nawet o najmniejszym opóźnieniu. Zadbaj o to, aby dostarczony towar (zwłaszcza jeśli chodzi o dania gotowe) nie uległ pogorszeniu podczas transportu. Do zarządzania dostawą należy zatrudnić osobnego specjalistę, który przejmie całą organizację całego cyklu dostaw.
Krok 5
Zwróć uwagę na wizerunek i kulturę korporacyjną. Wprowadzenie jednolitego munduru dla pracowników doręczycieli z logo firmy. Przeprowadź szkolenia z zasad komunikacji z klientem. Opisz szczegółowo wszystkie działania kuriera - od kontaktu z kupującym po ilość kroków, które może wykonać w domu klienta. To właśnie te małe rzeczy tworzą lojalność konsumentów.
