Wyznaczanie celów długofalowych jest ważnym aspektem planowania działalności każdego przedsiębiorstwa. Bez tego jego istnienie i rozwój jest niemożliwe. Zadania zależą od misji przedsiębiorstwa i jego celów strategicznych.
Instrukcje
Krok 1
Sformułuj cele swojej firmy. Mogą być różne – wzrost zysków, nasycenie rynku i zaspokojenie potrzeb konsumentów w konkretnym produkcie, wzrost kapitału udziałowców. Przedsiębiorstwo w takim czy innym stopniu dąży do osiągnięcia wszystkich celów, ale jeden lub więcej będzie priorytetem. Aby określić swój najważniejszy cel, zastanów się, której grupy interesariuszy są dla Ciebie najważniejsze. Mogą to być udziałowcy, wierzyciele, pracownicy, konsumenci, menedżerowie, dostawcy, władze, społeczeństwo jako całość.
Krok 2
Deklaracja misji to deklaracja, która wyraża cele i priorytety firmy. Jest to swego rodzaju podstawa do wyznaczania celów i zadań. To stwierdzenie powinno wskazywać, czym firma różni się od innych. Zdefiniuj i wskaż obszar konkurencji. Ma kilka komponentów - branżowy, geograficzny, konsumencki. Napisz, do czego dąży firma, czyli określ strategiczny kierunek swoich działań. Sformułuj, jaką wiedzę, umiejętności i zdolności powinien posiadać personel. W pierwszej kolejności zidentyfikuj grupę osób, których interesy firma chroni. Misję można określić zarówno w obszernym dokumencie, jak i w krótkiej frazie.
Krok 3
Sformułuj cele firmy. Mogą być długoterminowe lub krótkoterminowe. Mogą też istnieć cele rynkowe, finansowe, produkcyjne, organizacyjne. Na przykład cele rynkowe to wzrost liczby klientów lub podbój określonego procentu rynku, wzrost sprzedaży itp. Cele produkcyjne to np. otwarcie oddziału, zbudowanie nowego warsztatu, opracowanie i opanowanie nowe technologie. Cele finansowe to wzrost ilości produktów w ujęciu wartościowym, spadek kosztów, wzrost rentowności oraz spadek kosztów produkcji. Cele organizacyjne dotyczą personelu. Jest to wzrost liczby pracowników w danej specjalności, wzrost płac i zastosowanie nowych decyzji kierowniczych. Cele muszą spełniać określone wymagania. Powinny być osiągalne, konkretne i określone w czasie. Potrzebne są również kryteria, za pomocą których można by określić, czy firmie udało się osiągnąć pożądany rezultat. Cele nie powinny być sprzeczne z misją i ze sobą nawzajem.
Krok 4
Określ, co należy zrobić, aby osiągnąć swoje długoterminowe cele. Zadania to sposoby na osiągnięcie celów. Na przykład, aby osiągnąć wzrost liczby klientów, konieczne jest zwiększenie asortymentu towarów i usług, utworzenie oddziału firmy na odległym terenie, opanowanie produkcji nowego rodzaju produktu, rozwój i wdrożyć kampanię reklamową. Opanowanie nowej technologii może wymagać nowego sprzętu lub przeszkolenia personelu na kursach doskonalących. Każde zadanie długoterminowe podzielone jest na kilka mniejszych. Na przykład, aby wysłać pracownika na kurs lub seminarium, należy wybrać najefektywniejszy z kilku seminariów, znaleźć środki na jego opłacenie, znaleźć zastępstwo dla pracownika podczas szkolenia. W ten sam sposób inne zadania są podzielone na etapy.
