Niestety wiele osób zadaje sobie pytanie, jak odzyskać pieniądze za produkt niskiej jakości. Współczesny, nasycony towarami rynek nieustannie naraża konsumentów na ryzyko zakupu produktów niskiej jakości. Bardzo często radość z zdobycia czegoś jest przyćmiona rozczarowaniem i koniecznością przechodzenia przez szereg różnych sytuacji, aby odzyskać pieniądze za produkt niskiej jakości.
Instrukcje
Krok 1
Pierwszą instancją, do której powinieneś się udać, jest sklep, w którym zakupiono wadliwy produkt. Z reguły wszyscy sumienni pracownicy nie stwarzają problemów sobie ani kupującemu i zwracają pieniądze. Ale czasami sprzedawcy odmawiają wysłuchania reklamacji, obrzucając klienta obelgami. W takich przypadkach musisz być bardzo ostrożny i po przemyśleniu każdego z kolejnych kroków działać dalej.
Krok 2
Poproś sprzedawcę o przykładowy formularz roszczenia. Jeśli nie ma, napisz to w dowolnej formie. W reklamacji należy wskazać datę zakupu, pełną nazwę produktu, usterkę i datę jej wykrycia, a także żądanie (zwrot pieniędzy za wadliwy produkt lub wymianę na podobny).
Krok 3
Z reguły po tym towar wysyłany jest do badania, którego okres nie powinien przekraczać 45 dni. Ekspert sporządzi akt, w którym wskaże przyczynę usterki. Jeśli badanie wykaże, że sprzedawca jest winny wadliwego działania towaru, pieniądze zostaną Ci zwrócone. W tym samym przypadku, jeśli zgodnie z wynikami badania Twoja wina ujawni się w wadliwym działaniu towaru, a Ty jesteś absolutnie pewien, że jej nie ma, masz prawo dodatkowo udowodnić, że to sprzedawca sprzedał ci towar niskiej jakości.
Krok 4
Przeprowadź niezależne badanie i wyślij dokumenty do sądu.
Krok 5
Działaj pewnie i metodycznie. Aby zwiększyć swoje szanse na zwrot pieniędzy za produkt niskiej jakości, skorzystaj z pomocy profesjonalnego prawnika, który zajmuje się ochroną konsumenta.
