Nikt nie jest ubezpieczony od zakupu produktu niskiej jakości. W sklepach i supermarketach można kupić nie tylko zepsute, szkodliwe dla zdrowia produkty, ale także buty, które rozpadają się po pierwszym zużyciu, sprzęt AGD, który odmawia pracy, ubrania pełzające w szwach. W takim przypadku jesteś zobowiązany wymienić produkt niskiej jakości lub zwrócić za niego pieniądze, nawet jeśli czek nie został zachowany.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli kupiłeś produkt niskiej jakości, nie zwlekaj z jego zwrotem, pospiesz się do punktu sprzedaży. I nie zapomnij o czeku. Jest to główny i najbardziej przekonujący dokument potwierdzający fakt sprzedaży towarów niskiej jakości. Ale co, jeśli czek zostanie zgubiony? O wiele trudniej będzie bronić swojej niewinności, ale nadal jest to całkiem realne.
Krok 2
Pamiętaj, że w przypadku zwrotu wadliwego produktu paragon nie jest wymagany. Fakt potwierdzający zakup towaru, oprócz paragonu fiskalnego, zawiera paragon za paragon, należycie sporządzony paszport techniczny, instrukcję obsługi, elementy opakowania i inne dokumenty, które mogą zawierać informacje o sprzedawcy, kosztach towar i datę jego zakupu.
Krok 3
Jeśli żaden z powyższych dokumentów nie zachował się lub opakowanie np. nie zawiera wskazań tego konkretnego sprzedawcy, to możesz poprosić świadków o potwierdzenie zakupu. Zakupy z przyjaciółmi lub rodziną są więc bardzo satysfakcjonujące.
Krok 4
Przy zwrocie produktów spożywczych niespełniających norm mogą pojawić się trudności. Szczególną trudnością jest pozyskiwanie na rynku produktów spożywczych niskiej jakości. Jest mało prawdopodobne, że zepsute i nieświeże jedzenie kupione na bazarze zostanie zwrócone sprzedawcy w celu wymiany na żywność wysokiej jakości, a tym bardziej w celu zwrotu pieniędzy. Ale i tak warto zwrócić takie produkty do sklepu czy supermarketu. Tam musisz wymienić towar, chociaż zwroty są niezwykle rzadkie.
Krok 5
Udając się do miejsca zakupu nie bądź leniwy i zapoznaj się z „Prawem ochrony konsumentów”. To da ci wyobrażenie o tym, co sprzedawcy są ci winni i jakie masz prawa w tym zakresie. Zwracając wadliwy produkt, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, który sprzedał Ci produkt. Jeśli odrzuci twoją prośbę, skontaktuj się z dyrektorem naczelnym, dyrektorem sklepu lub jego zastępcą.
Krok 6
Jeśli nie udało Ci się wydobyć prawdy ze sklepu, skontaktuj się z Organizacją Ochrony Konsumentów. Ale wcześniej otrzymasz uzasadnioną odmowę zwrotu lub wymiany towaru w miejscu zakupu.
