Aby zwiększyć sprzedaż w czasach kryzysu, konieczne jest zrewidowanie planu marketingowego. Istnieją dwa główne sposoby: podwyższenie średniej czeku za produkt (usługę) lub zwiększenie liczby transakcji. Pierwszy obarczony jest spadkiem częstotliwości zakupów, ponieważ niektórzy niezadowoleni klienci mogą odmówić współpracy. Drugi sposób wymaga rewizji planu marketingowego, na przykład uruchomienia kampanii reklamowej, której celem jest pozyskanie nowej publiczności.
Czy to jest to konieczne
- - wyniki badań marketingowych;
- - komputer.
Instrukcje
Krok 1
Przeprowadzaj badania marketingowe. W szczególności konieczne jest uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące elastyczności cenowej oferowanego produktu. Czy konsumenci są skłonni zapłacić więcej? Co jeszcze możesz im zaoferować, aby nowy koszt nie wydawał się zawyżony? Ile kosztuje podobny produkt od konkurencji? Również badania marketingowe powinny pokazać, przez które warstwy konsumenckie można poszerzyć grupę docelową (opcjonalnie obszar dystrybucji produktu).
Krok 2
Przeanalizuj unikalne zalety sprzedaży produktu. Sporządź tabelę wymieniając te cechy w jednej kolumnie, a podstawowe potrzeby, które zaspokajają w drugiej. Dzięki tym danym łatwiej będzie stworzyć skuteczną kampanię reklamową. Pamiętaj, że reklama jest niemożliwa bez wcześniejszego PR. Innymi słowy, konsument musi najpierw poznać produkt, a dopiero potem można go zachęcić do zakupu.
Krok 3
Zatrudnij dodatkowych pracowników sprzedaży. Im więcej pracowników zajmuje się sprzedażą, tym lepszy biznes w firmie. Aby nie tworzyć dodatkowych obciążeń dla funduszu płac, staraj się motywować pracowników jasno zbudowanym systemem premiowym. Pamiętaj, że premie są Twoimi zmiennymi kosztami, a płace są stałe. W czasach kryzysu ważniejsza niż kiedykolwiek jest próba zminimalizowania tego ostatniego.
Krok 4
Przeprowadź szkolenia sprzedażowe. Często zdarza się, że pracownicy chętnie dużo sprzedają, zarabiając zarówno sobie, jak i firmie dobre pieniądze, ale nie mogą. Zaproś trenera biznesu, zamów opracowanie programów szkoleniowych uwzględniających specyfikę Twojego biznesu. Zapewnij 4 główne moduły: ćwiczenie rozmów telefonicznych, technika nawiązywania kontaktu, technika oferowania, praca z zastrzeżeniami i oporami. Z reguły nabycie tych umiejętności przez menedżerów jest podstawą zwiększania sprzedaży w sytuacji kryzysowej.
