Analiza STEP (często nazywana również PEST) to narzędzie analizy marketingowej, które ma na celu identyfikację czynników społecznych, technologicznych, ekonomicznych i politycznych wpływających na firmę. Wyniki pozwalają nam zidentyfikować czynniki środowiskowe, które przyczyniają się lub utrudniają rozwój biznesu.
Wyniki badań sporządzane są w formie macierzy, w której każdemu czynnikowi przypisywana jest określona ranga na podstawie eksperckiej oceny jego istotności.
Istnieją również zmodernizowane typy analizy STEP. Na przykład w analizie TŁUSZCZU uwzględniane są dodatkowo czynniki prawne i środowiskowe. Analiza SLEPT uwzględnia aspekt prawny. W analizie STEEPLE przedmiotem badań są czynniki środowiskowe, prawne i etniczne.
Czynniki polityczne
Czynniki polityczne mogą tworzyć sprzyjające środowisko dla rozwoju firmy lub wręcz przeciwnie, stwarzać bariery dla jej działalności. Liczba czynników politycznych może obejmować programy wspierające określone sektory gospodarki. Na przykład w formie ukierunkowanych programów badawczych w terenie lub stymulowania rynków zbytu. Państwo może określić priorytetowe sektory rozwoju gospodarczego i ustanowić dla nich ulgi podatkowe lub inne preferencje. Do pozytywnych aspektów należą również protekcjonistyczne działania rządu na rzecz wsparcia krajowych producentów w postaci zwiększonych ceł importowych.
Decyzje rządowe mogą również stać się źródłem zagrożeń politycznych i tworzyć bariery dla rozwoju firmy. Na przykład w postaci różnych barier administracyjnych utrudniających rozwój biznesu, szerzenie się korupcji czy poprzez zwiększanie obciążeń podatkowych. Do czynników politycznych należą również wybory, przystępowanie do związków gospodarczych i sojuszy.
Siły ekonomiczne
Błędem byłoby analizowanie działalności firmy bez uwzględnienia wpływu otoczenia makroekonomicznego. Do czynników ekonomicznych należą tak ważne wskaźniki, jak dynamika PKB i inflacja, kurs rubla i stopa refinansowania. W przypadku firm działających na rynkach konsumenckich bierze się pod uwagę popyt efektywny, statystyki dotyczące zatrudnienia i dochodów do dyspozycji ludności. Natomiast dla przedstawicieli rynków przemysłowych ważny jest stan produkcji przemysłowej, a także aktywność otoczenia biznesowego.
Do ekonomicznych zalicza się ogólną dynamikę rynkową branży, a także trendy na rynku dóbr substytucyjnych. Uwzględnia się dynamikę cen surowców i energii elektrycznej oraz inne czynniki.
Czynniki społeczne
Grupa czynników społecznych obejmuje zmiany podstawowych wartości, a także preferencji konsumentów. Trendy te są określane na podstawie badań konsumenckich i innych technik analizy konsumenckiej. Terminowa identyfikacja trendów w preferencjach konsumentów pozwala na terminowe dopasowanie asortymentu.
Do grupy czynników społecznych zalicza się również parametry demograficzne, motywy religijne, wpływ mediów.
Czynniki technologiczne
Duże znaczenie mają czynniki technologiczne. Należą do nich trendy R&D, nowe patenty i produkty. Na przykład niektóre z nich mogą mieć na celu udoskonalenie technologii produkcji, co pozwoli firmie obniżyć własne koszty produkcji. Szczególną uwagę należy zwrócić na identyfikację zmian w dziedzinie produktów zastępczych.
Wartość analizy PEST
Analiza STEP pozwala stworzyć całościowy obraz otoczenia zewnętrznego firmy, zidentyfikować czynniki napędzające i bariery jej rozwoju. Na tej podstawie można opracować kroki mające na celu zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku, a także znaleźć sposoby na zniwelowanie negatywnych czynników. Analiza STEP pozwala spojrzeć na firmę z zewnątrz. Umożliwia identyfikację głównych zagrożeń, z którymi będzie musiała się zmierzyć firma. Stąd duża popularność metody analizy STEP wśród analityków.
Analiza STEP jest bardziej odpowiednia do strategicznego planowania długoterminowego, ponieważ nie uwzględnia wewnętrznego środowiska rozwojowego firmy. Dlatego ta metoda nie jest wykorzystywana do planowania taktycznego.
