Artykuł 23 ust. 1 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” przewiduje możliwość zwrotu zaliczki na towary. Aby to zrobić, wystarczy poprawnie zawrzeć umowę.
Instrukcje
Krok 1
Pamiętaj, aby sporządzić i podpisać umowę zakupu towarów z zaliczką. Wskaż kwotę przedpłaty. Postaraj się również nakłonić sprzedawcę do wystawienia paragonu, na którym będzie wskazana kwota, jaką zapłaciłeś oraz okres, w którym towar powinien trafić w Twoje ręce. Ta umowa i paragon (czek kasowy) znacznie ułatwią zwrot zapłaconej kwoty. Wszystkie umowy muszą być zawarte w co najmniej dwóch egzemplarzach, z których jeden pozostanie u Ciebie, drugi ze sprzedawcą.
Krok 2
Jeśli przed terminem określonym w umowie nie otrzymałeś swojego towaru, skontaktuj się ze sprzedawcą z prośbą o zwrot kwoty przedpłaty. Zaliczka musi zostać zwrócona w całości. Dodatkowo czas dostawy towaru może ulec przesunięciu. Aby to zrobić, sporządź dodatkową umowę. Może również przewidywać szkody moralne za naruszenie warunków w przyszłości.
Krok 3
Złożyć żądanie na piśmie, podając w nim nazwę towaru, termin dostawy towaru, termin wpłaty zaliczki, dokładną cenę towaru. Dołącz do wniosku kopię umowy i paragonu, określ, jakie Twoje prawa zostały naruszone, zażądaj odszkodowania za szkody (jeśli musiałeś kupić podobny produkt w innym miejscu po wyższej cenie), szkody moralne, odsetki za zwłokę. Teraz skieruj prośbę do sprzedawcy, upewnij się, że sekretarka zapisał odwołanie w dzienniku, umieszczając potwierdzenie odbioru na kopii. Można go również wysłać listem poleconym z powiadomieniem o zwrotach.
Krok 4
Jeśli sprzedawca nie odpowie na Twoją prośbę, możesz udać się do sądu w ciągu dziesięciu dni. Pisząc pozew, pamiętaj o wpisaniu kwoty wpłaconej zaliczki, wysokości strat, szkód moralnych i kar. Dołącz umowę i wymagania, zapłać opłatę państwową i poczekaj na decyzję sądu.
