Promocja dowolnego produktu wymaga od sprzedawcy dodatkowego czasu i kosztów materiałowych. Gdy klient przychodzi do sklepu, zwraca uwagę na towary znanych mu marek, dzięki czemu nawet wysokiej jakości, ale nie reklamowany produkt pozostaje na półce.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli bezpośrednio zajmujesz się dystrybucją towarów w sieciach handlowych, zaproponuj przeprowadzenie kampanii reklamowej w sklepach, której celem będzie zapoznanie klientów z produktem i opowiedzenie o jego cechach. W przypadku reklamy żywności i napojów nadaje się degustacja, w przypadku towarów przemysłowych, sprzętu AGD, elektroniki, promocji, które odbywają się jako pokaz lub wystawa.
Krok 2
Zadbaj o prawidłowe ułożenie towaru na gablocie. Kupujący z reguły zwraca uwagę na półki znajdujące się na wysokości oczu lub nieco poniżej. Najprawdopodobniej będziesz musiał zapłacić pewną kwotę sklepowi za dobre miejsca w oknie.
Krok 3
Pamiętaj, aby powitać kupującego, gdy się spotkasz. Przedstaw się, jeśli to konieczne. Rozpocznij rozmowę od określenia potrzeb klienta, jeśli jeszcze Ci nie powiedział. Czasami kupujący ma ugruntowaną opinię na temat danej marki (dobrą lub złą), wtedy Twoim zadaniem będzie również przekonanie klienta.
Krok 4
Powiedz nam, jak Twój produkt wypada korzystnie na tle konkurencyjnych marek. Zaprezentuj swój produkt, pokazując jego przewagę nad konkurencją. Zwróć przy tym uwagę na kluczowe cechy produktu, które są ważne dla konkretnego klienta. Np. sprzedając ubrania zwróć uwagę kupującego na naturalność tkanin, z których są wykonane, dobry krój, dobrze dobrane kolory, kompatybilność z każdym innym elementem garderoby klienta itp.
Krok 5
Spróbuj znaleźć podejście do każdego klienta. Przynajmniej na czas sprzedaży postaraj się być zarówno psychologiem, jak i doradcą oraz asystentem kupującego. Przychodząc do sklepu, ludzie często chcą porozmawiać i poprosić o radę zupełnie nieznajomą osobę, konsultując się nie tylko w celu zakupu konkretnego produktu, ale także w sprawach osobistych.
Krok 6
Zawsze zostawiaj wybór kupującemu, daj czas na refleksję i nie narzucaj mu swojej opinii. Podaj wszystkie informacje o produkcie w taki sposób, aby kupujący był zadowolony z jakości obsługi i jednocześnie chciał kupić Twój produkt.
