Umiejętność przekonywania ludzi to dochodowy biznes. Oczywiście są ludzie z wrodzonym poczuciem zdolności do udowadniania, obrony swojego punktu widzenia. Dla tych, którzy z natury nie zostali wynagrodzeni takimi umiejętnościami, warto wysłuchać głównych punktów zasad komunikacji między sprzedawcą a kupującym.
Instrukcje
Krok 1
Mów pewnie. Kupujący od razu podejrzewa, że coś jest nie tak, jeśli podczas rozmowy Twój głos drży. Wyklucz też z mowy potocznej słowa-pasożyty: „mm”, „dobrze”, „uh”, a także „prawdopodobnie”, „może”… Zastąp je słowami twierdzącymi.
Krok 2
Nawiąż kontakt wzrokowy. Jest to warunek wstępny, więc łatwiej będzie Ci złapać ogólną falę, nastrój kupującego i jego intencje. Poza tym jest dobrze znanym faktem, że jeśli ktoś patrzy prosto w oczy, nie odwraca wzroku, nie spuszcza wzroku na podłogę, to jest to osoba prawdomówna.
Krok 3
Używaj mowy ciała. Zastanów się, słowa poparte emocjonalną mimiką i gestami mają podwójną moc.
Krok 4
Mów więcej. Postaraj się wypełnić niezręczne przerwy w rozmowie faktami, podaj więcej powodów. Jeśli przeciwnik jest gotowy cię wysłuchać, to jest zainteresowany twoimi informacjami.
Krok 5
Bądź otwarty. Prosta postawa, piękny uśmiech to połowa sukcesu. Nie próbuj zmieniać barwy swojego głosu, będzie to wyglądało śmiesznie i nieprawdziwie. Przechodzenie z nogi na nogę wskazuje na twoją niepewność, może sprawiać wrażenie, że próbujesz coś wymyślić w biegu, znaleźć słowa. Zastanów się z wyprzedzeniem o najlepszej pozycji.
Krok 6
Dowiedz się, jak oprzeć się sprzeciwom. Jeśli kupujący z przekonaniem udowodni drugą stronę twojego punktu widzenia, przygotuj się na odrzucenie faktów. Musisz jasno zrozumieć pozytywne aspekty swojego produktu, odpowiednio wszystkie wady, Twoim celem jest wygładzenie.
