Badania marketingowe rynku towarów są integralną częścią każdej branży produkcyjnej. Ta działalność badawcza podzielona jest na dwie części: analizę istniejących rodzajów towarów lub produktów oraz badanie nowych, potencjalnie poszukiwanych marek.
Instrukcje
Krok 1
Rozpocznij badanie istniejących produktów od analizy postaw konsumentów wobec każdej konkretnej marki. Aby to zrobić, przeprowadź ankietę wśród kupujących w miejscach, w których zakupiono ten produkt, lub przeprowadź ankietę w inny sposób, na przykład wypełniając odpowiedzi na pytania na stronach, ankiety SMS itp.
Krok 2
Dzięki temu określisz odsetek potencjalnych nabywców, którzy rozpoznają daną markę jako pierwszą na liście nabytych i rozpoznawalnych. Sporządzisz również listę marek głównych konkurentów. Na podstawie tych danych porównaj relację między świadomością marki a jej udziałem w rynku ze średnią dla tego rynku, ponieważ niektóre marki są bardziej aktywne niż inne.
Krok 3
Następnie zapoznaj się z opinią konsumentów na temat tych produktów, czyli przeanalizuj, w jaki sposób ten produkt spełnia potrzeby kupujących. Użyj systemu oceny kwestionariusza, w którym kupujący powinni wskazać poziom jakości i obsługi produktów lub usług w porządku malejącym. W ankiecie wskaż również źródło informacji, na które konsument powołuje się przy wyborze konkretnego produktu: wystawy, reklama w mediach, porady znajomych itp. Na podstawie tych danych sformułuj stopień przywiązania klienta do danej marki. Oprócz bezpośrednich klientów, w ocenę istniejących produktów zaangażuj pracowników sprzedaży i serwisu.
Krok 4
Badanie nowych, potencjalnie poszukiwanych produktów rozpoczyna się na etapie generowania pomysłów na ich stworzenie. Ważną częścią analizy przeprowadzonych ankiet jest badanie reklamacji istniejących produktów, przyczyn ich awarii, problemów serwisowych itp. Oceń nowe pomysły na produkcję produktu na podstawie danych dotyczących stopnia zadowolenia klientów, potencjalnego rynku pojemności, analiza konkurencji i potencjalnych kanałów dystrybucji.
Krok 5
Ostatnim etapem tworzenia nowego produktu jest marketing próbny. W tego typu badaniach próbki produktów są udostępniane do testowania potencjalnym klientom, dealerom lub do udziału w wystawach. Na podstawie analizy danych ankietowych dotyczących korespondencji zapotrzebowania konsumentów na nowy produkt, a także po określeniu stopnia lojalności wobec nowego produktu, dokonaj prognozy wielkości sprzedaży i zysków.
