Istnieją 2 rodzaje badań marketingowych: field research i desk research. Teren - ankiety, kwestionariusze itp. Zbiór biurowy, badanie informacji ze źródeł wtórnych. Badania marketingowe to dość skomplikowana procedura, która ma swoje własne cechy i trudności.
Przeprowadzając desk marketing research, możesz uzyskać informacje o sytuacji rynkowej (wzrost lub spadek); działania, zalety i wady konkurentów; o „portrecie” potencjalnego konsumenta, jego pragnieniach i możliwościach. Oczywiście, aby uzyskać takie informacje, lepiej skontaktować się z wyspecjalizowanymi firmami lub agencjami marketingowymi, ale jeśli nie są wymagane tak pełne i obszerne informacje, to taką pracę można wykonać samodzielnie. Aby to zrobić, musisz poświęcić czas i zagłębić się w niektóre niuanse.
Czy to jest to konieczne
- Aby rozpocząć badania, musisz sporządzić tak zwany brief. Te. listę pytań, na które należy odpowiedzieć podczas prowadzenia badań. lista ta powinna odzwierciedlać następujące pozycje:
- 1. cel badań
- 2. kogo badamy?
- 3. region badawczy
- 4. co w końcu chcemy uzyskać.
- Następnie zaopatrujemy się w czas, internet i cierpliwość.
Instrukcje
Krok 1
Piszemy brief.
Cel badania. Może być różnie – określanie wielkości efektywnego popytu na produkt lub usługę, badanie konkurencji, dowiadywanie się, co się dzieje z rynkiem (analiza rynku) itp.
Bez wyznaczenia celu trudno prowadzić badania. Możesz skierować swoje siły w niewłaściwych kierunkach, które są naprawdę potrzebne.
Przedmiotem badań jest to, co lub kogo będziemy badać, analizować. Są to kupcy mydła, rynek produktów bankowych, konkurenci firmy księgowej itp.
Jaki obszar powinieneś eksplorować w swojej pracy? Miasto, region, region lub cały kraj.
Po przeprowadzeniu badań marketingowych należy wyciągnąć wniosek, dlaczego to wszystko zostało zrobione i co się stało. Na zakończenie badania specjalista powinien otrzymać informację o dalszych działaniach firmy dotyczących przedmiotu badania. Te. należy wyciągnąć wnioski na temat poziomu konkurencji, mocnych i słabych stron inicjatora badania, możliwej strategii marketingowej, sposobów oddziaływania na klientów itp.
Krok 2
Przygotowanie i prowadzenie badań desk research obejmuje:
1. Gromadzenie i analiza danych statystyki państwowej (2011 – I kwartał 2013):
• Federalna Służba Celna Federacji Rosyjskiej (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Monitoring środków masowego przekazu: federalne, regionalne i specjalistyczne media drukowane;
3. Specjalistyczne bazy danych;
4. Statystyki branżowe;
5. Gromadzenie i analiza danych z cenników;
6. Dane z agencji ratingowych;
7. Prace poszukiwawcze w otwartych źródłach informacji, w tym publikacjach branżowych, stronach internetowych uczestników rynku, mediach elektronicznych i innych źródłach;
8. Prace poszukiwawcze na zapytaniach w organizacjach infrastrukturalnych badanego rynku (agencje marketingowe obsługujące rynki, firmy eksperckie, indywidualni eksperci, firmy analityczne itp.).
Krok 3
Po wypełnieniu briefu przystępujemy do samego badania.
Jeżeli przedmiotem badań jest rynek, to otwieramy strony o tematyce badawczej, badamy różne gazety, czasopisma, w których znajdują się informacje o tym, co analizujemy. w tych źródłach szukamy informacji o tym, dokąd zmierza rynek, jakie akty prawne i regulacje związane z tematem badań zostały przyjęte lub są w trakcie rozważania. ustalamy, co może się stać po przyjęciu tego czy innego aktu ustawodawczego. Jak tylko coś zostanie zaakceptowane lub przekazane do rozpatrzenia, to każdy ekspert koniecznie przemówi w mediach. będziesz musiał zebrać wszystkie stwierdzenia i wyciągnąć wniosek na podstawie swojej logiki i praktyki, które z nich jest właściwe.
Jeśli badamy nabywcę produktu lub usługi, określamy płeć, wiek, status społeczny i poziom dochodów konsumenta. Następnie obliczamy udział w rynku w ujęciu ilościowym. Zwykle określa się ją w kategoriach liczby potencjalnych nabywców i kwoty, jaką ci nabywcy mogą przekazać firmie. Ten etap badań jest wyraźnie związany z geografią prowadzonych badań. Rynek jest kilku typów: cały rynek (na przykład Federacja Rosyjska, kobiety), potencjalny rynek (Federacja Rosyjska lub kobiety w wieku od 18 do 35 lat), dostępny (region lub kobiety zainteresowane sportem), docelowy (miasto lub kobiety zajmujące się sportem), główny (obszar miasta lub kobiety mieszkające w pożądanym obszarze).
Krok 4
Wszystkie otrzymane informacje przekształcamy w raport badawczy. Zazwyczaj raport zawiera następujące sekcje:
Podsumowanie projektu (cel, geografia, przedmiot badań, pożądany efekt)
Rozdział 1. Charakterystyka projektu.
Opis tego, co badamy. Portret przedmiotu badań
Rozdział 2. Analiza rynku przedmiotu badań.
2.1. Aktualny stan rynku, główne trendy.
2.2. Główne czynniki rozwoju rynku (czynniki wzrostu i spowolnienia rynku);
2.3. Analiza popytu.
Wnioski.
Treść raportu powinna odpowiadać briefowi badawczemu i odzwierciedlać wszystkie informacje, które zostały uzyskane w trakcie pracy.
