Możesz samodzielnie odblokować Sbierbank Business Online tylko w przypadku utraty hasła. We wszystkich innych przypadkach wizyta w oddziale, w którym została sporządzona umowa, jest obowiązkowa. Zdarzają się sytuacje, w których odzyskanie kontroli nad swoim kontem osobistym jest niemożliwe.
Sbierbank to największa instytucja finansowa obsługująca ogromny segment podmiotów prawnych. Jednym z wymaganych obszarów jest system Sbierbank Business. Pozwala użytkownikom wykonywać szereg operacji online. Umożliwia to:
- kontrolować przepływy pieniężne;
- współpracować z oddziałami bankowymi;
- wysyłać dokumenty płatnicze;
- korzystać z dodatkowych produktów bankowych.
Istnieje kilka możliwości zablokowania konta. Najpierw musisz znaleźć przyczynę. Może to być automatyczne blokowanie. Taka sytuacja ma miejsce, gdy klient popełni kilka błędów podczas wprowadzania danych przy wejściu. Druga sytuacja – blokowanie następuje z inicjatywy innego podmiotu zarejestrowanego w systemie. Konto może również zostać dezaktywowane z powodu wygaśnięcia okresu utrzymywania profilu.
Jak odblokować usługę?
Najpierw zadzwoń do poradni po szczegóły od pracownika banku. W każdym razie użytkownik będzie musiał zwrócić się o pomoc do specjalistów, ponieważ w większości przypadków samodzielne odblokowanie usługi nie będzie możliwe. Kiedy zadzwonisz do call center, będziesz musiał przejść przez weryfikację. Aby to zrobić, musisz podać swoją datę urodzenia, tajne słowo.
W jakich przypadkach można samodzielnie usunąć ograniczenia dostępu?
Jest to możliwe w sytuacjach, gdy hasło do logowania zostało utracone, ale login jest znany. Otwórz stronę logowania do swojego konta, kliknij „Zapomniałeś hasła?” Wpisz swoją nazwę użytkownika i symbole z obrazkiem. Na Twoją skrzynkę e-mail zostanie wysłany list, który należy przeczytać. Musisz tylko zapamiętać słowo kodowe, aby dokończyć samodzielne odzyskiwanie konta.
Odblokowanie banku
We wszystkich innych przypadkach nie obejdzie się bez pomocy instytucji finansowej. Odwiedź oddział banku, w którym została zawarta umowa o świadczenie usług. W nim napisz oświadczenie, aby przywrócić dostęp. Musisz zabrać ze sobą paszport i dokumenty potwierdzające rejestrację w systemie. Kierownik odblokuje wejście i w razie potrzeby wyda nowe hasło.
Należy pamiętać, że ten system nie zapewnia szybkiego przywracania za pomocą krótkiej wiadomości. W ten sposób bank chroni majątek firmy przed działaniami intruzów.
Przywrócenie pracy gabinetu nie będzie możliwe w sytuacji zakończenia współpracy organizacji z Sbierbankiem. W takim przypadku sam bank blokuje dostęp na warunkach określonych w umowie.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz odwiedzić oddziału instytucji finansowej, możesz napisać e-mail do Sbierbanku lub skorzystać z formularza opinii dostępnego na oficjalnej stronie internetowej.
