Zablokowanie karty plastikowej może nastąpić z wielu powodów. W ten sposób klient samodzielnie blokuje kartę w przypadku jej zgubienia. Innym częstym przypadkiem jest trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego kodu PIN. Ale bank może również zablokować kartę w przypadku, gdy na przykład karta ma fakturę przekraczającą jej saldo.
Zablokowanie karty plastikowej w momencie, kiedy jest potrzebne, jest zawsze irytującą uciążliwością. Należy jednak pamiętać, że taka procedura została wprowadzona przede wszystkim w interesie samych klientów, aby zapewnić bezpieczeństwo ich środków.
Jeżeli przyczyną zablokowania karty VTB24 był trzy razy z rzędu błędnie wprowadzony kod PIN, to dzień później klient ma możliwość ponownego przetestowania swojej pamięci i ponowną próbę wpisania żądanej kombinacji cyfr. W takim przypadku karta zostaje odblokowana automatycznie bez wizyty w banku.
W celu pilnego odblokowania karty VTB24 dostępna jest bezpłatna infolinia w Rosji: 8-800-700-24-24. Klientom VTB24 zaleca się wpisanie tego numeru do swojego telefonu w przypadku zgubienia karty - numer ten może być wykorzystany do automatycznego zablokowania karty plastikowej. Aby odblokować kartę, musisz podać imię i nazwisko, numer, serię paszportu, informacje o tym, kto i kiedy został wydany, kod terytorialny. Aby mieć pewność, że klient banku jest naprawdę w kontakcie, operator może poprosić o podanie ostatnich transakcji na karcie z przybliżonym czasem ich wykonania.
Dodatkowo kartę VTB24 możesz odblokować w najbliższym oddziale banku. Do zabiegu musisz dostarczyć paszport.
