Możliwy jest zwrot pieniędzy z biura podróży, ale proces ten jest dość skomplikowany i długi, a w dużej mierze będzie zależał od wielu czynników: samego biura podróży, dostępności wsparcia prawnego, adekwatności przedstawionych podstaw i dowodów o zwrot pieniędzy i przychylność sędziego.
Instrukcje
Krok 1
Upewnij się, że została zawarta umowa między Tobą (jako klientem) a odpowiednią firmą turystyczną (firmą). W przypadku braku umowy, nawet jeśli istnieje paragon gotówkowy, który należy Ci wystawić po opłaceniu określonych usług, nie będziesz mógł żądać od biura podróży zwrotu określonej kwoty wydanych pieniędzy.
Krok 2
Skontaktuj się bezpośrednio z biurem biura podróży, przedstawiając im swoje roszczenia, które muszą być uzasadnione, poparte dowodami.
Krok 3
Napisz oświadczenie skierowane do dyrektora biura podróży, w którym podasz powód, dla którego chcesz otrzymać pieniądze od biura podróży. Pamiętaj, aby zarejestrować ten dokument w sekretariacie jako przychodzący. Pamiętaj, aby zachować kopię.
Krok 4
Jeśli biuro podróży odmówi pokojowego rozwiązania problemu i wypłaty określonej kwoty pieniędzy, powiadom kierownictwo biura podróży o zamiarze skontaktowania się z agencjami rządowymi.
Krok 5
Sporządź i złóż odpowiednią skargę do służby publicznej, może to być „Departament Ochrony Praw Konsumenta” lub „Państwowa Służba Turystyczna”.
Krok 6
Sporządź i złóż pozew przeciwko firmie turystycznej w sądzie. Aby sporządzić prawidłowe pozew, który będzie oparty na normach prawnych współczesnego ustawodawstwa, skorzystaj z doradztwa prawnika lub zrób to sam, jeśli czujesz się kompetentny w tej sprawie. We wniosku wskaż wszystkie dane biura podróży, jasno podaj swoje roszczenia i uzasadnij je. Uczestniczyć we wszystkich rozprawach sądowych dotyczących Twojej sprawy, aby pokazać zainteresowanie zakończeniem tej sytuacji.
