Usługa taksówkarska posiada dość złożoną infrastrukturę, której organizacja wymaga znacznych nakładów początkowych i stałych kosztów utrzymania. Dlatego wskazane jest „ogrodzenie ogrodu” tylko wtedy, gdy usługi taksówkowe zaczną od razu przynosić znaczne dochody, co pozwala szybko odzyskać koszty.
Czy to jest to konieczne
- 1. Zaświadczenie o utworzeniu osoby prawnej
- 2. Licencja na przewóz osób
- 3. Flota samochodowa (minimum 10 pojazdów) lub umowa z kilkoma prywatnymi szoferami
- 4. Biuro (dyspozytornia) wyposażone w radiostację i telefon wielokanałowy
- 5. Dyspozytorzy zmianowi pracujący na stałe
- 6. Różne sposoby reklamy i pozyskiwania klientów
Instrukcje
Krok 1
Wybierz jedną z dwóch ścieżek, którymi podążają wszystkie usługi taksówkarskie - zorganizowanie własnej floty taksówek lub współpraca z szoferami posiadającymi pojazdy. W pierwszym przypadku wymagany będzie oczywiście kapitał początkowy, wielokrotnie przekraczający środki potrzebne do zorganizowania usługi wysyłkowej, która koordynowałaby jedynie pracę taksówkarzy na własnych samochodach. Ale łatwiej będzie stworzyć rozpoznawalną „twarz” firmy i kontrolować poziom jakości świadczonych usług, mając własną flotę samochodów.
Krok 2
Kup lub wydzierżaw samochody, jeśli wolisz pierwszą opcję zorganizowania usługi taksówkowej. Na początek może wystarczyć tylko dziesięć aut, później oczywiście flota taksówek się powiększy. Aby kierowcy mieli motywację do ostrożnego traktowania swoich samochodów, muszą mieć możliwość ich odkupienia.
Krok 3
Zorganizuj rekrutację taksówkarzy (z/bez samochodu osobowego, w zależności od tego, jak działa Twoja usługa zamawiania taksówek). Musisz być gotowy do ciągłego poszukiwania kierowców, ponieważ nie możesz obejść się bez „rotacji personelu” w biznesie taksówkarskim - kierowcy, którzy rażąco naruszają zasady pracy w Twojej firmie, będą musieli zostać natychmiast zwolnieni.
Krok 4
Wyposaż biuro (dyspozytornię) swojej firmy transportowej specjalizującej się w przewozie osób. Większość firm działających na rynku taksówek korzysta z łączności radiowej, do czego najczęściej kupują przenośne radia i instalują radia w samochodach. Oczywiście konieczne jest przyjmowanie zamówień i telefon wielokanałowy, a także samych dyspozytorów pracujących na stałe (ich liczba zależy od wielkości firmy).
Krok 5
Wyrób sobie markę i zapamiętaj swoją firmę. Dwa najważniejsze elementy polityki reklamowej serwisu to jego nazwa i numer telefonu, które powinny „przyciągnąć wzrok” potencjalnych klientów i „utknąć” w ich pamięci. Reklama Taxi powinna być umieszczona na samochodach, a poza tym warto rozdawać wizytówki reklamowe lub ulotki, które podkreślą atrakcyjne cechy Twojej firmy dla klienta – „tania taxi”, „express taxi”, „taxi dla kobiet”, „VIP-taksówka” itp.
