Wstrzymanie to czasowe zablokowanie środków na karcie, które jest potrzebne do potwierdzenia dostępności wymaganej kwoty. Procedura jest często stosowana przy rezerwacji hoteli.
W przypadku samodzielnej rezerwacji hotelu dostępnych jest kilka opcji płatności. W niektórych przypadkach pieniądze są pobierane z karty natychmiast, w innych - dopiero przy zameldowaniu. Ale nawet przy drugiej opcji na karcie kredytowej można zablokować kwotę równą kosztom utrzymania.
Co dzieje się w momencie rezerwacji
Hotel można zarezerwować bezpośrednio na stronie internetowej lub za pośrednictwem agregatora usług (np. rezerwacja). Sama procedura jest rodzajem umowy pomiędzy klientem, hotelem, stroną pośredniczącą i bankiem, w którym otwierany jest rachunek płatniczy. Do uregulowania tych relacji i zabezpieczenia hotelu przed brakiem rozliczenia (a w konsekwencji utratą pieniędzy) wymagane jest podanie danych karty, w tym kodu CVC.
Do autoryzacji środków i gwarancji płatności stosuje się blokadę środków na karcie. Nie robi się tego często, ale niektóre hotele uciekają się do takiej weryfikacji poprawności danych i możliwości zapłaty. Korzystając z danych karty kredytowej, hotel wysyła zapytanie do banku. Bank z kolei blokuje wymaganą kwotę, aby potwierdzić dostępność środków na koncie. Pieniądze nie są obciążane, ale nie możesz ich użyć, dopóki bank nie odblokuje kwoty. Dzieje się tak zwykle po otrzymaniu przez instytucję finansową powiadomienia z hotelu. W języku bankowym procedura tymczasowego blokowania środków nazywana jest wstrzymaniem.
Trzymać
Podczas procesu przechowywania kwota, która zostanie wydana na szacunkową płatność hotelu, zostaje zamrożona. Pieniądze są zarezerwowane na pewien okres, saldo dostępne do rozliczeń maleje, ale pieniądze pozostają na koncie. Środki zostaną ostatecznie pobrane dopiero po potwierdzeniu operacji - czyli po zameldowaniu lub pełnej wpłacie za pokój.
Jeśli hotel jest opłacany w walucie obcej, wówczas kalkulację przeprowadza się po kursie wymiany w momencie płatności, a nie w momencie przechowywania. Warto o tym pamiętać, aby nie uzyskać ujemnego salda na karcie.
Kolejny ważny niuans - czasami z przyczyn technicznych z rachunku karty oprócz zablokowanych środków pobierana jest dodatkowa kwota. Kwota ta zostanie odmrożona po upływie ustalonego przez bank okresu utrzymywania. Jeśli pieniądze są potrzebne wcześniej, należy skontaktować się z bankiem z dokumentami potwierdzającymi operację. Trudno to zrobić z obcego miasta. Dlatego dla bezpieczeństwa lepiej mieć dodatkowe środki, aby nie przebywać w obcym kraju bez dostępnych pieniędzy.
Podobna procedura jest możliwa w hotelach na całym świecie. Zwykle nie powoduje dodatkowych problemów. Trudności mogą pojawić się, gdy pracownik hotelu zapomni wysłać zawiadomienie do banku lub jeśli system ulegnie awarii. Informacje o transakcjach można uzyskać z powiadomień SMS, w banku internetowym lub dzwoniąc na infolinię.
Bez względu na powód zablokowania środki nie zostaną zamrożone na zawsze. Banki ustalają maksymalny termin zabiegu, po którym pieniądze znów będą do Twojej dyspozycji, nawet jeśli hotel nie wyśle zawiadomienia. Zwykle ten okres wynosi od 9 do 30 dni.
Jak uniknąć podwójnego blokowania i innych trudności
Trudne sytuacje, gdy hotel wysłał powiadomienie lub upłynął okres blokady, a pieniądze nadal nie są dostępne, zdarzają się rzadko. Aby uniknąć trudności i natychmiast zrozumieć, kiedy środki zostaną odmrożone, zadzwoń do banku i wyjaśnij ustalone daty przechowywania. W ten sposób otrzymasz informacje i zmniejszysz ryzyko, że instytucja finansowa po prostu zapomni o zaistniałej sytuacji.
Awaria mogła być spowodowana przez hotel. W takim przypadku napisz do hotelu i przypomnij o środkach zablokowanych z jego inicjatywy.
Aby uniknąć takich sytuacji, otwórz osobną kartę bankową specjalnie do rezerwacji i zachowaj na niej dokładnie kwotę, która jest wymagana do zapłaty za pokój. Przygotuj się na opóźnienie i miej dodatkowe środki na innej karcie kredytowej.
Być może w takiej sytuacji bardziej opłacalne i łatwiejsze będzie dokonanie pełnej przedpłaty i nie przejmowanie się ewentualnymi problemami podczas odprawy. Ale ta opcja jest możliwa tylko z pełną pewnością, że wycieczka się odbędzie.
