Zarządzanie PR to element zarządzania strategicznego, którego celem jest kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Często „PR-owcy” to erudyci, bo ich zawód należy do kategorii treści intelektualnych i skrajnie naukowych. Ponadto większość z nich to flegmatyczni i racjonaliści z analitycznym nastawieniem, co pozwala im systematycznie badać i analizować interesy konsumentów oraz sporządzać prognozy dotyczące przyszłego rozwoju.
Również menedżer kreatywny odpowiada za charakter relacji między firmą a mediami, a być może nawet handluje wywoływaniem skandali wokół niektórych produktów, co wzbudza zainteresowanie nimi.. Wiąże się to z tym, że fraza „PR” brzmi teraz prawie jak przekleństwo.
Często agenci PP są wykształceni jako dziennikarze, co pomaga im nawiązać kontakt ze społeczeństwem poprzez przygotowywanie broszur, różnych wydarzeń i komunikatów prasowych. Ponadto mogą pomóc stare połączenia. Podstawą takiego public relations powinna być uczciwość i całkowita otwartość.
Publiczność dzieli się na dwa typy: zewnętrzne i wewnętrzne. Publiczność zewnętrzna to nie tylko klienci, ale także partnerzy biznesowi i konkurenci, którzy powinni być pod szczególną kontrolą. Publiczność wewnętrzna obejmuje pracowników firmy. Ona z kolei dzieli się na pracę z personelem i menedżerami.
Współpracując z kierownictwem PR – agent zajmuje się swoim wizerunkiem, konsultuje z nim prawidłowy przebieg komunikatów prasowych, w tym prawidłową intonację i mimikę twarzy. Informuje również kierownictwo poprzez rozgłos.
Połączenie marketingowe
Związek PR i marketingu polega na ich wzajemnej zależności. Jeżeli marketing jest odpowiedzialny za promocję produktów lub usług firmy na rynku, to funkcją sfery PR jest tworzenie zyskownej reputacji, która wpłynie na postrzeganie produktów firmy. Plus PR - menedżerowie stabilizują sferę społeczną, co gwarantuje sukces komunikacji marketingowej.
Ogólnie rzecz biorąc, zarówno kampanie marketingowe, jak i PR - ruchy mają wspólny cel - udaną sprzedaż i dobre przychody, a to można osiągnąć tylko dzięki wspólnej sumiennej pracy.
