Nie jest łatwo zdobyć przyczółek na rynku biznesu turystycznego, ponieważ między biurami podróży panuje duża konkurencja. Właściciele muszą wykorzystywać coraz więcej nowych sposobów na przyciągnięcie klientów. Młode firmy nie zawsze mają wystarczające środki na reklamę. Rozważmy główne sposoby przyciągania klientów, które są odpowiednie specjalnie dla firm turystycznych.
Instrukcje
Krok 1
Najłatwiejszym sposobem na przyciągnięcie klientów jest komunikacja ustna. Otwierając biuro podróży, poinformuj o tym znajomych. Część z tych, którzy przyjadą, skorzysta z Twoich usług, a jeśli klienci będą zadowoleni, polecą firmę swoim znajomym, ponieważ ludzie od lat korzystają z usług tych samych biur podróży. Za kilka lat stworzysz grono stałych klientów.
Krok 2
Reklama kontekstowa może stać się niedrogim i skutecznym sposobem na przyciągnięcie klientów do biura podróży. Wpisując w wyszukiwarce słowa w taki czy inny sposób związane z odpoczynkiem i wyszukiwaniem wycieczek, użytkownicy zobaczą stronę internetową Twojego biura podróży. Możesz zamówić promocję strony za pośrednictwem jednej z firm specjalizujących się w reklamie kontekstowej. Często takie usługi świadczą freelancerzy.
Krok 3
Twórz grupy mediów społecznościowych i blogi z ciekawymi i świetnymi ofertami. Przyciągnij użytkowników zainteresowanych turystyką. Widać to na ich listach zainteresowań. Ważne jest, aby ktoś stale, prawie 24 godziny na dobę, przeglądał te grupy i blogi, odpowiadał na komentarze, udzielał porad, zapraszał nowych klientów, analizował ich prośby, bo to może dać do myślenia o nowych sposobach przyciągnięcia klientów. Niektóre biura podróży oferują duże rabaty. Czy powinieneś zostać jedną z tych firm? Wybierz inną trasę: poinformuj, że masz nowe ciekawe trasy na wycieczki krajoznawcze. Klienci uważają, że oferty biur podróży różnią się głównie ceną, a nie zawartością. Udowodnij, że tak nie jest.
Krok 4
Pracuj nad nazwą biura podróży. Nie wszyscy przywiązują dużą wagę do imion, ale nazwa działa na Twój wizerunek przez całą dobę. Niektóre biura podróży są nazywane zbyt banalnymi. Z reguły jest to coś z przedrostkiem -tur. Jeśli stworzysz jasną, zapadającą w pamięć nazwę, już da ci przewagę.
Krok 5
Atrakcyjność biura podróży dla klientów czasami zależy od jego lokalizacji. Podjazd do niego powinien być wygodny - zarówno komunikacją osobistą, jak i publiczną. Jeśli biuro podróży znajduje się na dziedzińcach, narysuj strzałki na chodniku lub umieść znaki na pobliskich domach, aby być łatwo widocznym. Dotyczy to również firm, które otwierają się w dzielnicach mieszkaniowych. Nie bój się zlokalizować biura podróży, w którym ma konkurentów: specyfika osób wybierających wycieczkę jest taka, że zazwyczaj odwiedzają co najmniej 2-3 firmy, aby zdecydować się na wybór podróżować. Dobrze, jeśli Twoja firma jest otoczona przez innych tego typu.
