Metoda przypadku wykorzystuje dane z rzeczywistych lub wyimaginowanych sytuacji biznesowych. Celem tej metody uczenia się jest zwiększenie umiejętności rozwiązywania problemów za pomocą logicznego rozumowania. Rozwiązania przypadków mogą budzić kontrowersje, często istnieje wiele możliwych interpretacji przedstawionych faktów. Każde zadanie wymaga dokładnej analizy danych przed przystąpieniem do rozwiązania.
Instrukcje
Krok 1
Słuchaj uważnie sprawy, notując najważniejsze punkty. Pomoże Ci to zrozumieć jego istotę, wyjaśnić szczegóły i nakreślić możliwe rozwiązania. Ponadto kluczowe punkty zadania zawsze będą na twoich oczach. O ile fakty uważa się za niepodważalne, o tyle opinie i osądy poszczególnych uczestników zadania należy uznać za subiektywne, czyli z pewną dozą wątpliwości. Na szczególną uwagę zasługuje ostatnie zdanie – czasami może kryć w sobie znaczenie, które całkowicie zmienia istotę zadania.
Krok 2
Rozwiązując sprawę, nie możesz korzystać z faktów z innych źródeł, możesz kierować się jedynie danymi dotyczącymi konkretnego problemu. Czasami jednak warunki sprawy przewidują badanie pewnej sytuacji rynkowej. W takim przypadku możesz i powinieneś wykorzystać całą wiedzę.
Krok 3
Fakty sprawy z reguły pomagają zrozumieć kluczowy problem (cel) zadania. Mogą być korzystną szansą biznesową, zmienionymi warunkami rynkowymi, utratą wiodącej pozycji itp. Określenie głównego problemu może być trudne.
Krok 4
Po zdefiniowaniu celu pomocne będzie zadanie kilku pytań wyjaśniających. W takim przypadku opanujesz sprawę głębiej i określisz jej strukturę, co jest jednym z najtrudniejszych etapów rozwiązywania sprawy. Poświęć czas na rozważenie swojej odpowiedzi. Staraj się, aby narracja była bezpośrednia i jasna, i co jakiś czas powracaj do pytania i jego celów.
