Każde przedsiębiorstwo to żywy organizm, który funkcjonuje poprzez racjonalne zarządzanie. Poprawa efektywności organizacji jest niemożliwa bez usprawnienia jej zarządzania, te dwa procesy są ze sobą powiązane. Ponadto usprawnienie zarządzania organizacją pozwala na zwiększenie wszystkich wskaźników jej produkcji i działalności gospodarczej praktycznie bez dodatkowych kosztów materiałowych.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim zacznij usprawniać zarządzanie organizacją poprzez zaangażowanie w ten proces wyższej kadry kierowniczej. W jego rękach są dźwignie uwzględniania wymagań dotyczących jakości produktu końcowego na najwcześniejszych etapach tworzenia systemu zarządzania jakością. To najwyższe kierownictwo może i musi stymulować pracowników do osiągania wysokich standardów jakości produktów i usług.
Krok 2
Konsument jest równoprawnym uczestnikiem procesu zarządzania. Konieczne jest nawiązanie z nim bezpośredniego kontaktu, aby jego potrzeby zostały jak najszybciej znane producentowi. Firma musi szybko reagować na popyt i uwzględniać go w produkcji swoich towarów i usług.
Krok 3
Opracowując produkty, należy wziąć pod uwagę nie tylko potrzeby konsumentów, ale także wymagania dotyczące jakości. W tym celu należy opracować wewnętrzne standardy przedsiębiorstwa, które wyraźnie rozróżniają czynniki wpływające na jakość na niekontrolowane oraz te, które można i należy kontrolować. Te ostatnie to: niewłaściwa eksploatacja sprzętu, stosowanie materiałów niskiej jakości, niezgodność z technologią, niewywiązywanie się pracowników z obowiązków. Te kontrolowane czynniki muszą być całkowicie wyeliminowane, a wpływ na procesy produkcyjne czynników niekontrolowanych musi być zminimalizowany.
Krok 4
Pracownicy przedsiębiorstwa muszą być zaangażowani w procesy zarządzania. Muszą być przeszkoleni, zorganizowani i odpowiednio zmotywowani. Zapewnij ich udział w spotkaniach produkcyjnych poświęconych optymalizacji działalności przedsiębiorstwa, wprowadź system zachęt do składania propozycji usprawnień.
