Sbierbank Rosji w obecnej formie powstał w 1991 roku i stał się największą instytucją finansową w kraju - zatrudnia ponad ćwierć miliona pracowników. Od 1993 roku bank ten wydaje karty kredytowe i debetowe i jest największym wydawcą kart w Rosji. Dlatego każda przerwa w pracach nad obsługą kart kredytowych Sbierbanku może potencjalnie wpłynąć na miliony Rosjan.
W nocy z poniedziałku na wtorek 27 sierpnia 2012 r. Sbierbank zawiesił obsługę w swoich bankomatach kart kredytowych własnej emisji na 50 minut. Stało się to o godzinie pierwszej nad ranem czasu moskiewskiego, a powodem były zaplanowane wcześniej prace nad modernizacją oprogramowania centrum obróbczego. Jednocześnie bez ograniczeń obsługiwano karty kredytowe i debetowe innych banków. Największa instytucja finansowa w Rosji poinformowała swoich klientów o planowanej przerwie w świadczeniu usług na trzy dni przed wyznaczonym terminem. W sumie bank wydał już ponad 70 mln takich kart, a dzienna liczba transakcji na nich wynosi średnio 15 mln.
Stosunkowo niedawno, bo na początku lipca nastąpiła już przerwa w obsłudze kart wydanych przez Sbierbank w swoich bankomatach. Nie było to jednak zdarzenie zaplanowane, lecz wynik awarii w pracy obsługi przetwarzania banku. Według Viktora Orłowskiego, CIO banku, kłopoty wynikały z tego, że system zarządzania bazą danych przestał czyścić logi z danych transakcji przechowywanych na serwerze. W rezultacie dyski się zapełniły, a system nie był w stanie przetworzyć nowych żądań. A potem musiałem też wyczyścić logi w trybie ręcznym, ponieważ tryb automatyczny również się nie powiódł. W rezultacie klienci nie mogli korzystać z kart Sbierbanku i systemu bankowości internetowej przez trzy godziny w czasie „szczytu” - od 17:00 do 20:00 czasu moskiewskiego. Aby poznać przyczyny wszystkich tych problemów z bazą danych, zaangażowano jej programistę, firmę Oracle. Jest całkiem prawdopodobne, że to właśnie lipcowa awaria, największa w historii pracy banku z kartami, oraz wyniki prac podjętych w celu zapobieżenia jej powtórzeniu, spowodowały, że aktualizacja systemu została przeprowadzona 27 sierpnia.
