Aby chronić obywateli przed arbitralnością organizacji ubezpieczeniowych, banków i innych firm finansowych, od września tego roku w Rosji wprowadzono nowego pośrednika - rzecznika finansowego (w tłumaczeniu ze szwedzkiego „ombudsmana” - przedstawiciela). Teraz sektor finansowy będzie pod dodatkowym nadzorem i przed pójściem do sądu obywatele mają obowiązek się do niego udać.
Pomysł z zagranicy
Rzecznik, który promuje ochronę praw i interesów obywateli, pojawił się w Szwecji w XIX wieku. Pozytywne doświadczenie było wspierane za granicą i płynnie rozpowszechniane na całym świecie. Pomysł wprowadzenia instytucji rzecznika finansowego zaproponował Rosji Bank Światowy dziewięć lat temu. Pomysł został jednak wdrożony dopiero w chwili obecnej, gdy pojawiła się potrzeba odciążenia rozwiązywania sporów w sektorze finansowym. Jednocześnie należy zauważyć, że realizacja uprawnień rzecznika finansowego rozpocznie się dopiero od stycznia przyszłego roku.
Praca prawników zostanie odciążona
Wraz z pojawieniem się rzecznika finansowego obywatele nie muszą wydawać dodatkowych pieniędzy na usługi prawników. Aby zwrócić się do rzecznika finansowego, w przeciwieństwie do np. sądu, nie jest potrzebna specjalna wiedza prawnicza. Teraz rzecznik finansowy pomoże obywatelom. Będzie nawet zachęcany do bezpośredniego zwracania się do rzecznika finansowego: dla zwykłych obywateli usługa będzie bezpłatna. Jeśli prawnik złoży skargę, usługa będzie świadczona za pieniądze (ust. 6 art. 16 ustawy z dnia 4 czerwca 2018 r. Nr 123 o Rzeczniku Finansowym).
Jak nadzorca finansowy będzie monitorował sektory sprawozdawcze?
Przedmiotowy obszar będzie w pełni monitorowany osobiście przez rzecznika finansowego pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami. Organizacje zgłaszające zostaną umieszczone w specjalnym rejestrze. Działania osób odpowiedzialnych będą sprawdzane na podstawie apeli obywateli.
Algorytm postępowania podczas kontaktu z rzecznikiem finansowym
Przed skontaktowaniem się z rzecznikiem finansowym obywatel powinien sam spróbować rozwiązać problem z firmą finansową lub ubezpieczeniową. Jeżeli spór nie jest możliwy do rozstrzygnięcia, musisz wysłać do niego pisemny lub elektroniczny wniosek. Aby to zrobić, możesz zarówno osobiście odnieść się do niego, jak i za pośrednictwem ośrodków „Moje dokumenty” i portalu Służby Państwowej. Udział w rozstrzyganiu sporów jest opcjonalny. W przypadku niezadowolenia z decyzji komisarza finansowego możesz spokojnie udać się do sądu.
Czy rzecznik finansowy zachowa bezstronność?
W celu szybkiego rozwiązania kontrowersyjnych kwestii i zachowania bezstronności w Rosji zostanie wprowadzonych szereg rzeczników finansowych. Wprowadzone zostaną też ograniczenia – ta sama osoba nie będzie mogła sprawować urzędu więcej niż trzy razy z rzędu, a kadencja rzecznika finansowego trwała pięć lat.
Woronin Jurij Wiktorowicz - pierwszy rosyjski rzecznik finansowy
Jurij Wiktorowicz Woronin, urodzony 17 października 1962 r., 3 września został mianowany głównym rzecznikiem finansowym w kraju. Przed powołaniem na stanowisko rzecznika finansowego pracował przez ponad trzydzieści lat na kierowniczych stanowiskach w państwie. A przed objęciem obecnego stanowiska był doradcą prezesa Banku Centralnego.
Jurij Wiktorowicz urodził się w Moskwie. W 1996 roku ukończył jako prawnik MGSU (nowoczesne RSSU). W 2006 roku został kandydatem nauk ekonomicznych, aw 2008 - Honorowym Prawnikiem Federacji Rosyjskiej. Koledzy opisują go jako specjalistę od spraw socjalnych i emerytalnych, doskonale zorientowanego w drobiazgach życia.
