Właściciele sklepów detalicznych stanęli ostatnio przed wyzwaniem poważnej konkurencji. Nie pomagają stosowane wcześniej metody utrzymania się na powierzchni: asortyment jest niemal wszędzie taki sam, wszystkie sieci handlowe starają się stymulować sprzedaż poprzez programy sprzedażowe i lojalnościowe. Przesunął się punkt ciężkości konkurencji i musimy działać inaczej.
Instrukcje
Krok 1
Wszystkie tradycyjne metody, takie jak świadczenie dodatkowych usług, poszerzanie asortymentu, konkurencja cenowa, są racjonalnymi sposobami oddziaływania na końcowego konsumenta, podczas gdy dzisiejszy nabywca kieruje się bardziej nieświadomymi irracjonalnymi motywami. Sprzedawca detaliczny może mieć bezpośredni wpływ na wybór na swoją korzyść na poziomie podświadomym, korzystając z następujących technik:
Krok 2
Projekt podłogi. Jest to sposób na umieszczenie określonego rodzaju sprzętu w określonych obszarach hali. Nawet prawidłowo zainstalowany sprzęt oświetleniowy może zwiększyć wzrost sprzedaży o 20%;
Krok 3
Prawidłowy kierunek przepływu klientów w sklepie; wieszanie znaków nawigacyjnych, które pomogą Ci łatwo zorientować się, gdzie znajduje się stojak - umieszczanie reklam wewnątrz sklepu.
Krok 4
Umieszczanie reklam wewnątrz sklepu.
Krok 5
Obliczenie optymalnego sposobu przemieszczania towarów przy przeładunkach w hali. Powinna mieć minimalny wpływ na ścieżkę poruszania się zwiedzających.
Krok 6
Organizacja miejsc na dodatkową ekspozycję oraz powierzchni na promocje.
Krok 7
Czynniki te pośrednio, ale skutecznie wpływające na wybór nabywcy, muszą być profesjonalnie przeanalizowane, wzięte pod uwagę i wdrożone przy przeprowadzaniu określonych działań, które powinny mieć na celu zwiększenie wygody dokonywania zakupów, wydłużenie czasu spędzanego przez każdego konkretnego nabywcę w obszar sprzedaży i częstotliwość wizyt. Im dłużej klient przebywa w hali, tym większy jego czek.
Krok 8
Jest więc oczywiste, że aby zwiększyć obroty, ważne jest nie tylko przyciągnięcie klienta do swojego sklepu, ale także związanie go, aby to połączenie było nie tyle racjonalne, co emocjonalne. Inwestycje mające na celu organizowanie takich wydarzeń bardzo szybko się zwracają, zwiększając przeciętny czek nabywcy.
