W wysoce konkurencyjnym środowisku skuteczna promocja ich usług staje się priorytetem dla banków. Każdy przekaz reklamowy stworzony w ramach jasnej strategii marketingowej i klienckiej instytucji finansowej może wpłynąć na wybór konsumenta, a tym samym przynosić zysk.
Instrukcje
Krok 1
Cele polityki reklamowej każdego banku są określane na podstawie jego celów krótko- i długoterminowych, ich skali. W jednym przypadku będzie to np. utrzymanie już nagromadzonego „kapitału reputacji”, w drugim – wprowadzenie do świadomości konsumenta nazwy i wizerunku nowej marki. W obu przypadkach sprzedaż produktów bankowych w poszczególnych segmentach rynku pozostanie równie istotna.
Krok 2
Jak zorganizować kampanię reklamową niezbędną dla banku? Przede wszystkim poprzez stworzenie okazji informacyjnej do takiego działania. Taka okazja może opierać się na informacjach będących przedmiotem zainteresowania stałych i potencjalnych klientów – osób fizycznych i prawnych. Na przykład: - nowe rodzaje usług, - otwarcie kolejnej linii kredytowej, - korzyści w obsłudze dużych klientów i partnerów, - realizacja obiecującego projektu inwestycyjnego, - udział w programie sponsorskim, itp.
Krok 3
Organizując kampanię reklamową należy pamiętać, że dla niemal każdej grupy docelowej banku (z pewnym dostosowaniem do kategorii klientów) ważne będą: wygoda w uzyskaniu usług finansowych, jakość obsługi i możliwe korzyści. Chociaż potrzeby konsumentów mogą być różne: dla przedsiębiorców istotne są kredyty długoterminowe na rozwój biznesu, dla ludności – kredyty samochodowe, kredyty hipoteczne, usługi internetowe.
Krok 4
Znajomość grupy docelowej pomoże Ci wybrać odpowiedni kanał reklamowy. Jeśli na przykład bank reklamuje nowe rodzaje lokat emerytalnych, jest mało prawdopodobne, aby opublikowanie tej informacji w prasie biznesowej dla menedżerów najwyższego szczebla było skuteczne. Ale ulotki na stoiskach informacyjnych Funduszu Emerytalnego z pewnością przyciągną uwagę potencjalnych klientów.
Krok 5
Reklama korporacyjnego stylu pracy będzie odpowiednia dla każdego banku. Banki, którym udaje się zbudować pozytywny wizerunek, potrafią wykazać się reklamowaniem swoich osiągnięć w opanowaniu najnowszych technologii informatycznych, wysokim poziomie organizacji procesów biznesowych i wszystkich procedur obsługi.
Krok 6
W materiałach reklamowych ważne jest podkreślenie idei otwartości działalności banku dla partnerów biznesowych, władz państwowych i samorządowych, akcjonariuszy, klientów, pracowników.
Krok 7
Ważnym akcentem w reklamie usług bankowych jest informacja o bezpieczeństwie transakcji, o działaniach mających na celu zapobieganie ewentualnym działaniom niezgodnym z prawem w sektorze bankowym.
Krok 8
Co może korzystnie odróżnić reklamę Twojego banku od podobnych reklam konkurencji? Umiejętne prowadzenie kampanii ofert pakietowych, obietnica prawdziwych bonusów i atrakcyjnych prezentów. Nie zapomnij podać dodatkowego wsparcia informacyjnego wysokiej jakości dla klientów, w tym przez Internet. Pomyśl o kreatywnym/emocjonalnym komponencie Twoich przekazów reklamowych.
