Bankomat połknął i z różnych powodów nie oddaje plastikowej karty. Konieczna jest nie tylko ich znajomość, ale także zrozumienie, jak postępować, jeśli Twoja karta pozostaje w bankomacie po transakcji.
Czy to jest to konieczne
- - numer telefonu kontaktowego obsługującego Cię banku;
- - numer telefonu kontaktowego organizacji będącej właścicielem bankomatu.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli karta zostanie zajęta przez bankomat należący do banku wydającego, to w celu zwrotu karty wystarczy skontaktować się z obsługującą Cię instytucją kredytową. Będziesz musiał wyjaśnić aktualną sytuację call center lub specjaliście pomocy technicznej, podać mu numer karty i dane paszportowe, a następnie dokładnie postępować zgodnie z otrzymanymi zaleceniami.
Krok 2
Jeśli Twoja karta pozostaje w urządzeniu należącym do „zagranicznej” instytucji kredytowej, musisz zadzwonić na infolinię wskazaną w bankomacie. Czasami nie jest możliwe ustalenie organizacji obsługującej bankomat, wtedy należy zadzwonić do swojego „własnego” banku, podać adres bankomatu, w którym została pozostawiona karta.
Krok 3
Po poinformowaniu o wypłacie karty bankomat zostanie odebrany. Karta zostanie usunięta z urządzenia, a przyczyna jej zablokowania zostanie ustalona na pewno. W przypadku awarii technicznej karta zostanie wysłana do najbliższego oddziału Twojego banku. Po 5-7 dniach będziesz mógł go odebrać, czasem trzeba na to napisać odpowiednią aplikację.
Krok 4
Jeżeli karta jest uszkodzona uniemożliwiając jej dalszą pracę, plastik zostanie wykonany od nowa. Pracownicy obsługującego Cię banku szczegółowo wyjaśnią, jak napisać wniosek o ponowne wydanie karty i jakie dokumenty należy dostarczyć.
