Jeśli zgubisz klucz do skrytki depozytowej Sbierbanku, zostanie napisane oświadczenie. Po jej rozpatrzeniu ustalana jest komisja, pod której nadzorem iw obecności klienta otwierany jest sejf. Jednostka sama płaci bankowi straty za złamanie zamka.
W przypadku zgubienia przez użytkownika klucza do skrytki depozytowej lub niestawienia się tej osoby w terminie przewidzianym w umowie, sejf zostaje awaryjnie otwarty przez włamanie. Ponadto wszystkie operacje odbywają się w obecności komisji składającej się z trzech pracowników banku, w tym kierownika departamentu.
Funkcje określone w standardowej umowie
W przypadku zgubienia klucza zaprasza się do tego specjalistę, który wykonuje prace związane z pękaniem. Koszt jego usług zależy od regionu, specyfiki branży. Do czasu zakończenia prac klient nadal płaci czynsz wraz z podatkiem VAT za każdy dzień, z wyłączeniem dnia, w którym Sejf zostanie otwarty komisyjnie.
Dodatkowo będziesz musiał zapłacić karę. Naliczana jest według wzoru: „Wysokość czynszu za okres przeterminowany” = (T1*P1), gdzie T1 to taryfa ustalona za minimalny okres najmu, obowiązujący w dniu wykonania prac, P1 to taryfa liczba dni przeterminowania. Do otrzymanej kwoty doliczany jest podatek VAT.
Jeśli w trakcie otwierania celi zepsuje się zamek, konieczne stanie się zainstalowanie nowej, klient jest zobowiązany do zwrotu wszystkich kosztów Sbierbanku związanych z przywróceniem funkcjonowania celi.
Główne kroki
Gdy okaże się, że nie ma klucza, należy natychmiast zadzwonić do banku. Powiedz nam, jak dawno, Twoim zdaniem, doszło do straty. Pracownik contact center odnotuje to.
Kierownik odpowiedzialny za depozytariusz informuje o konieczności napisania wniosku. Zwykle wskazuje przybliżony czas, w którym dana osoba mogła zgubić klucz. Lepiej napisać go bezpośrednio w oddziale, w którym znajduje się skrytka depozytowa.
We wniosku stwierdza się:
- powód utraty lub uszkodzenia klucza;
- z której komórki pochodził (bezpieczny numer);
- numer i datę zawarcia umowy z bankiem.
Po podaniu tych informacji jest napisane: „Proszę o wymianę zamka, wydanie nowego klucza. Zgadzam się z wielkością kar. Zobowiązuję się je płacić do czasu wymiany zamka.” Następnie umieszcza się numer i podpis osoby. Urzędnik umieszcza na dole znak, poświadcza to pieczęcią.
Użytkownik zostaje powiadomiony:
- o potrzebie otwarcia sejfu przez komisję w obecności samego klienta;
- data i godzina wszystkich prac;
- zwrot wszystkich wydatków banku kosztem kaucji.
Jeśli to drugie nie wystarczy, musisz być przygotowany na to, że będziesz musiał zarobić dodatkowe środki. Jeśli to konieczne, po zakończeniu wszystkich manipulacji osoba może otrzymać nową komórkę o wymaganym rozmiarze (jeśli jest dostępna). W takim przypadku zostanie zawarta nowa umowa.
W trakcie otwierania sejfu dochodzi do konfiskaty wartości. Ustawa o wykonanej pracy sporządzana jest w trzech egzemplarzach: do banku, klienta, wykonawcy (jeśli był zaangażowany zewnętrzny specjalista). Każda opcja jest podpisana przez strony. Następnie klient może zebrać swoje wartości.
Czy można otworzyć sejf Sbierbank bez udziału właściciela?
Jeśli klucz zostanie zgubiony, nie można tego zrobić. Wyjątkiem jest siła wyższa, o której klient lub pełnomocnicy muszą ostrzec pracowników banku. Przykładem może być krytyczny stan zdrowia lub zatrzymanie.
Istnieją inne okoliczności, w których otwarcie może odbyć się bez udziału właściciela rzeczy znajdujących się w celi:
- jeżeli po zgubieniu klucza właściciel nie zabrał kosztowności, a cały czas trwania umowy upłynął;
- w wyniku czynności dochodzeniowych;
- podczas przechowywania przedmiotów zabronionych;
- w przypadku wystąpienia siły wyższej, gdy bank nie może wypełnić swoich zobowiązań wynikających z umowy.
W pierwszym przypadku bank zastrzega sobie prawo do sprzedaży zawartości celi na pokrycie jej kosztów. Pozostała kwota jest przekazywana klientowi. Istnieje możliwość założenia lokaty na żądanie w imieniu klienta. O czym ten ostatni otrzymuje pisemne powiadomienie. Bank ma prawo otworzyć sejf w ciągu 20 dni, począwszy od dnia następującego po dniu zakończenia okresu najmu.
Tak więc, jeśli zgubisz klucz do sejfu Sbierbank, musisz natychmiast skontaktować się z bankiem. Jeśli istnieje podejrzenie, że doszło do kradzieży, należy złożyć skargę do organów ścigania. Wszystkie podstawowe zasady i wymagania są określone w umowie, którą sporządza się przy opłaceniu wynajmu sejfu. W takich sytuacjach nie wydaje się duplikatu.
