Czy często kupujesz rzeczy w serwisie eBay? A może właśnie dokonasz pierwszego zakupu? W rzeczywistości, w innym przypadku, przydatne będzie przeczytanie o tym, jak wybrać odpowiedniego sprzedawcę.
Każdy kupujący wybierający sprzedawcę preferuje użytkownika serwisu eBay o długiej historii handlu i najwyższym odsetku pozytywnych recenzji.. Najlepiej byłoby, gdyby w ogóle nie było negatywnych recenzji. Albo lepiej, żeby taka umowa zdarzyła się jakiś czas temu. Każdy może zobaczyć rozbicie szacunków na 1, 6 miesięcy lub rok.
Możesz także przeczytać kilka ostatnich recenzji, aby dowiedzieć się czegoś o sprzedawcy. Szczegółowa ocena sprzedawcy musi zapewniać rzetelną ocenę, ponieważ jest opracowywana anonimowo.
Jeśli spojrzysz na komentarze i szczegółową ocenę, możesz wyrobić sobie obiektywną opinię o sprzedawcy. Zaleca się, aby osobno znaleźć przyczyny negatywnych recenzji. Nierzadko zdarza się, że sprzedawca odpowiada na negatywną recenzję, wyjaśniając przyczyny problemu.
Każdy, kto sprzedaje rzeczy, jest zainteresowany uzyskaniem bardzo pozytywnych opinii. Informacja zwrotna pokazuje, jak wiarygodny jest kontrahent.
Ktoś, kto ma dużo sprzedaży w serwisie eBay, nie zawsze jest w stanie śledzić na czas sukces każdej transakcji. Istnieją dwa sposoby reagowania na negatywną opinię.
Najpierw należy odpowiedzieć. Referencje i replika sprzedawcy pozwalają na zrównoważony punkt widzenia.
W razie potrzeby możesz skontaktować się z administracją. Istnieją surowe zasady regulujące powody usuwania negatywnych recenzji, eBay usuwa tylko obraźliwe recenzje i zniesławienia.
Najlepszym lekarstwem jest zapobieganie. Wskazane jest utrzymywanie kontaktu z kupującym do czasu zakończenia transakcji. Wskazane jest, aby poprosić o informację zwrotną, aby dowiedzieć się o możliwych problemach. Lepiej rozwiązać ewentualne problemy przed otrzymaniem negatywnej opinii.
W 2008 roku eBay zmienił swój system opinii. Początkowo członkowie społeczności mogli wystawić wzajemną opinię. Jednak możliwość pozostawienia negatywnej opinii niezadowolonym klientom stwarzała problemy. Przede wszystkim pojawił się efekt oko za oko. Kupujący wystawia negatywną opinię, a sprzedawca natychmiast odpowiada w naturze.
Recenzja mogła zostać wycofana wcześniej. Zachęciło to poszczególnych współpracowników do zastraszania recenzentów. Teraz klient, który nie ma historii zakupów, nie może wystawić klientowi negatywnej opinii. Dużym krokiem naprzód są również szczegółowe statystyki użytkowników.
